Sanidad anuncia nuevos servicios de atenci¨®n en hospitales

El consejero de Sanidad, Seraf¨ªn Castellano, anunci¨® ayer la puesta en marcha a lo largo de este a?o de los Servicios de Atenci¨®n e Informaci¨®n al Paciente en los hospitales de La Plana, Sagunto, Arnau de Vilanova, La Fe, D¨¦nia, X¨¤tiva, La Vila Joiosa y Sant Joan. En el resto de hospitales, el programa se pondr¨¢ en marcha el a?o 2002. Este servicio est¨¢ destinado a recibir a las personas que acudan a los hospitales, orientarlas y, en su caso, recoger las sugerencias y quejas que transmitan y se enmarca dentro del Plan de Humanizaci¨®n de la Atenci¨®n Sanitaria.

En todos los hospitales, tanto los mostradores de atenci¨®n como el personal que prestar¨¢ el servicio contar¨¢n con los mismos distintivos, de forma que sean f¨¢cilmente identificables. Los trabajadores provendr¨¢n del hospital, frente al modelo Prop que opt¨® por trabajadores de empresas privadas. Seg¨²n Sanidad, los centros informar¨¢n sobre los servicios asistenciales del ¨¢rea de salud y los socio sanitarios, y ofrecer¨¢ a los pacientes datos sobre el procedimiento administrativo de su proceso patol¨®gico.