Llamadas virtuales, cobros reales
Cual no ser¨ªa mi sorpresa al recibir la factura de Telef¨®nica inflada de llamadas locales. El tel¨¦fono en cuesti¨®n es de mi puesto de trabajo, trabajo sola, y adem¨¢s trabajo con otro operador. Seg¨²n la factura estas llamadas han sido hechas, entre otros d¨ªas, en Semana Santa, Lunes de Pascua, primero de mayo y siete domingos, seg¨²n la misma factura, me he pasado los d¨ªas de fiesta trabajando y hablando.
Todo ello lo he podido comprobar y reclamar gracias a la nueva factura detallada seg¨²n el slogan 'En sus manos, una factura clara como el agua' que me ha sabido a vinagre pues la respuesta es que todo es correcto despu¨¦s de la comprobaci¨®n del buen funcionamiento de los procesos de facturaci¨®n. Me siento estafada, humillada y no puedo dejar de pensar en la cantidad de veces que me habr¨¢ ocurrido esto. A los usuarios no nos queda m¨¢s remedio que pagar si queremos tener la l¨ªnea y por supuesto tenemos tambi¨¦n el recurso del pataleo y ellos a repartir los stock options.
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