La BBK refuerza con 210 personas su plantilla por la llegada del euro

La BBK ha dise?ado un complejo plan para ayudar a los vizca¨ªnos a adaptarse a los pr¨®ximos cambios que van a suponer las distintas fases de la adaptaci¨®n al euro como moneda f¨ªsica. En este programa est¨¢ previsto reforzar el personal de atenci¨®n al p¨²blico en las oficinas de la BBK en 210 personas. Rodolfo Machin, responsable de la Programaci¨®n Euro de la BBK, reconoci¨® ayer que la transici¨®n al euro ser¨¢ 'dif¨ªcil' y en algunos casos 'traum¨¢tica'. Por ello, la BBK ha dise?ado un amplio plan de actuaci¨®n que ir¨¢ destinado a la practica totalidad de la poblaci¨®n vizca¨ªna, ya que la cuota de contacto de la caja (personas que tienen alg¨²n tipo de relaci¨®n con la entidad) ronda el 82% de la poblaci¨®n vizca¨ªna.

La adaptaci¨®n al euro ha supuesto ya un importante esfuerzo para las entidades financieras; en el caso de la BBK va a suponer un coste de 3.000 millones de pesetas, tanto en procesos internos como en acciones de cara al p¨²blico. En estos d¨ªas la BBK, al igual que el resto de las entidades, est¨¢ efectuando el proceso de redenominaci¨®n de pesetas a euros de todas las cuentas y libretas bancarias, por lo que estiman que a partir del 25 de septiembre, fecha en que los clientes empiecen a recibir recibos o a realizar ingresos todo en euros, se plantear¨¢n muchas dudas y demandas de informaci¨®n.

El responsable de la Programaci¨®n Euro de la BBK, Rodolfo Machin, ha explicado que uno de los colectivos en los que el euro va a tener m¨¢s incidencia ser¨¢ el comercio y la hosteler¨ªa, ya que, adem¨¢s de realizar su propia adaptaci¨®n, tendr¨¢n que hacer frente a las demandas de informaci¨®n de los clientes. Machin ha asegurado que la BBK se va a 'volcar' con este colectivo. A los m¨¢s de 9.100 establecimientos que tienen terminales punto de venta de la BBK se les entregar¨¢ un kit de ayuda, compuesto por una eurocalculadora, manual de adaptaci¨®n y folletos.