Leyendas
En tiempos de revisiones de leyendas (urbanas o no) habr¨ªa que aclarar una muy arraigada: la que dice que Telefonica -as¨ª, sin tilde- arregla las aver¨ªas en un plazo m¨¢ximo de 48 horas.
El d¨ªa 6 de enero ha hecho un mes exactamente que en casa estamos privados de l¨ªnea telef¨®nica.
Las primeras llamadas fueron esperanzadoras, puesto que la educaci¨®n y disposici¨®n de las personas de los servicios 1002 y 1004 son irreprochables. Ahora bien, una vez pasados unos d¨ªas, llegamos a la conclusi¨®n de que nos est¨¢n tomando el pelo.
Nos han prometido 15 veces la llamada de supuestos t¨¦cnicos que en teor¨ªa trabajan por la zona; hemos gozado dos veces de la visita de sendos t¨¦cnicos: el primero nos dijo que el problema se resolver¨ªa si pudieran venir tres o cuatro como ¨¦l (?); el segundo redujo el problema a una forma a¨²n m¨¢s simple: en el caso de llevar una escalera de 10 metros el problema quedar¨ªa resuelto. Ante la falta de atenci¨®n y de cumplimiento de su obligaci¨®n, hemos presentado una denuncia contra Telefonica ante el Institut Catal¨¢ del Consum de la Generalitat, y a d¨ªa de hoy (7 de enero) continuamos igual. Se ve que la arrogancia de una empresa respecto a sus clientes es directamente proporcional al grado de privilegios de que todav¨ªa goza en el mercado.
Por tanto, los mismos que permiten este monopolio deber¨ªan velar para que la empresa atienda sus compromisos.
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