Fortalecer el banco y recortar los gastos, los objetivos del SCH en 2002

Alfredo S¨¢enz aterriza en el Santander Central Hispano en un momento dif¨ªcil, ya que el negocio dom¨¦stico en 2002 estar¨¢ marcado por la reducci¨®n de los m¨¢rgenes y la acuciante necesidad de reducir los gastos del banco. Francisco Luz¨®n se enfrenta a una crisis de Argentina con posibles contagios a otros pa¨ªses, a la vez que se ha comprometido a conseguir 1.660 millones de d¨®lares. Emilio Bot¨ªn anunci¨® en la junta de accionistas que el beneficio neto atribuido crecer¨ªa un 10% este a?o.

En los ¨²ltimos tres a?os, el banco m¨¢s grande de Espa?a ha pasado de tener 24 millones de clientes a 39 millones. Los recursos de clientes han aumentado un 50% y ha duplicado los recursos propios de la entidad. El trienio dirigido por ?ngel Corc¨®stegui ha logrado que los beneficios pasen de 1.250 millones de euros a 2.486 millones, es decir, se han duplicado.

Ahora, con la llegada de la crisis econ¨®mica, ha cambiado el tercio. La moderaci¨®n en los beneficios y el fortalecimiento del banco ser¨¢n las claves de futuro para los nuevos gestores, Alfredo S¨¢enz, Francisco Luz¨®n y Ana Patricia Bot¨ªn.

La reducci¨®n de costes contin¨²a siendo uno de los objetivos prioritarios del grupo, que cerr¨® el ejercicio con un ratio de eficiencia -que mide lo que gasta la entidad por cada cien euros que ingresa- del 54%. Su competidor m¨¢s directo, el BBVA, lo tiene situado en el 50,4% y Bot¨ªn ha establecido que el grupo debe mejorarlo hasta el 40%, un objetivo muy lejano, por el momento.

Alfredo S¨¢enz, un banquero experto en reflotar bancos, deber¨¢ volcarse en esta tarea. Tiene bajo su control directo 3.000 oficinas con casi 25.000 empleados, un exceso de capacidad instalada si se comparan el resultado obtenido con el del BBVA. El ratio de eficiencia est¨¢ cerca del 50%, por lo que le queda tarea por delante. En el propio banco se esperan cambios en los servicios centrales, con el fin de agilizarlos.

A la vez que se preocupa de los costes, deber¨¢ aunar una plantilla que hasta enero estaba separada en la red Santander y la del BCH. Toda esta tarea sin dejar de controlar la morosidad. En 2001 se situ¨® en 1,14%, por encima del a?o anterior, y para 2002 la amenza es m¨¢s evidente, como ya ha advertido el Banco de Espa?a.

Francisco Luz¨®n conoce con detalle los bancos de Am¨¦rica Latina. Acaba de cerrar su ejercicio m¨¢s dif¨ªcil, desde que se hizo cargo de esta divisi¨®n en 1999. La crisis argentina le ha supuesto realizar dotaciones por valor de 1.287 millones de euros (214.000 millones de pesetas). Curiosamente, el propio Corc¨®stegui se?al¨® tres objetivos para 2002 al ¨¢rea de Latinoam¨¦rica: aumentar la cuota de mercado, que ahora es del 10,3%, rebajar los costes y elevar los ingresos recurrentes. El grupo pretende que en Am¨¦rica Latina los ingresos por comisiones cubran la totalidad de los gastos en un plazo de dos a tres a?os.

El compromiso de Luz¨®n con el mercado es que Iberoam¨¦rica obtenga este a?o 1.660 millones de d¨®lares de beneficio neto atribuido. S¨¢enz tambi¨¦n deber¨¢ demostrar a los inversores su capacidad de gesti¨®n al frente de la red minorista.

Por el momento, no han sido bien recibidos por los sindicatos. UGT y CCOO coincidieron en se?alar que los cambios en la direcci¨®n del grupo perjudicar¨¢n a la entidad a corto plazo, pues pueden paralizar la actividad.