Telef¨®nica patina, no navega

Hay ocasiones en las que s¨®lo una pataleta epistolar de mayor o menor difusi¨®n nos alivia el sentimiento de abandono que nos puede llegar a hacer sentir determinadas empresas de servicios a ciertos sufridores de n¨²cleos de poblaci¨®n no urbanos.

Desde el mes de octubre llevamos intentando contactar con Telef¨®nica a trav¨¦s de faxes y llamadas telef¨®nicas en las que solicit¨¢bamos la instalaci¨®n de una l¨ªnea RDSI (ni que decir tiene que a la l¨ªnea ADSL no tenemos acceso en nuestro pueblo) para acceder a los nuevos entramados de informaci¨®n disponibles para casi todo el mundo gracias a la red de redes.

Pues resulta que despu¨¦s de varios meses en los que, de manera m¨¢s que sutil, nos han prometido intervenciones inmediatas -intervenciones que siempre han encontrado un freno en los miles de problemas, t¨¦cnicos o no sabemos de qu¨¦ ¨ªndole, sobrevenidos siempre que de nuevo contact¨¢bamos con la susodicha empresa de comunicaciones-, hemos decidido hacer p¨²blica nuestra frustraci¨®n con el resto de clientes que se sienten, al igual que nosotros, abandonados, ignorados o estafados.

Quiz¨¢ todo ello se entienda bastante mejor cuando recordemos que la solicitud se efect¨²a desde un Instituto de Educaci¨®n Secundaria de un pueblo (El Rubio, Sevilla) de 3.700 habitantes. Est¨¢ m¨¢s que claro que las promesas de intervenci¨®n inmediata con la que nos bombardean desde la publicidad se han de cumplir s¨®lo en capitales de provincia, o al menos en sitios en los que el beneficio econ¨®mico compense con creces la dotaci¨®n de infraestructura b¨¢sica a ciertas poblaciones.

Tras leer esta protesta, quiz¨¢ se entienda desde ciertos sectores que la falta de conexi¨®n con los organismos de los que dependemos directamente (Delegaci¨®n, Consejer¨ªa de Educaci¨®n, etc.), as¨ª como el acceso a la informaci¨®n y sus potenciales beneficios, se sigue viendo frenada por la ausencia de inter¨¦s que despertamos ante una empresa a la que cada d¨ªa se le ve m¨¢s el plumero en su ¨²nico y desmedido af¨¢n por aumentar capital.