El servicio del tren

Martes 26, 11.30 horas. Me avisan por tel¨¦fono de una desgracia familiar. El entierro ser¨¢ el jueves, a las 16.30, en Angoul¨ºme (Francia). Pasada la primera congoja, pienso en irme para all¨¢. Desecho hacer 1.000 kms de tir¨®n en coche y llorando. Desecho, por razones presupuestarias, tres aviones y un tren. Decido ir en tren. Llamo a Renfe: comunica... Vuelvo a llamar: tiene puesto el contestador... Me bajo al pueblo a consultar con la agencia de viajes. Me sacar¨ªan un billete de tren, cobrandome por el servicio 1,80 euros, pero en estos momentos, me explican, Renfe les ha cortado el 'suministro directo'. Me aconsejan volver ma?ana. Me acerco a otra agencia: me sacar¨ªan un billete de tren si pudiesen, pero no pueden. Pueden hacerme unas hipot¨¦ticas reservas hasta la frontera, pero tendr¨ªa que estar en la estaci¨®n con dos horas de antelaci¨®n para recoger el billete, y despues de la frontera... que me las apa?e. Vuelvo a casa preocupada. ?Me voy en coche? Mis hijos amenazan con atarme a la silla antes que dejarme coger el volante en este estado. Miercoles: sigo llorando. Ya he perdido la esperanza de llegar a tiempo para el entierro, por lo menos quiero acompa?ar a mi hermana durante los d¨ªas siguientes. Me tranquilizo y vuelvo a la agencia de viajes. Quiero un billete para el s¨¢bado. No hay problema, me dicen sonrientes, pero cuando se enteran que es para Francia, la cosa cambia: 'Ay, no, solo podemos sacarle hasta la frontera...', pero no hay problema, cuando llega a Francia, saca el resto del billete, y ya est¨¢. Digo que lo siento, pero que cuando viajo, sobre todo para una emergencia, quiero tener la seguridad de poder llegar... No s¨¦, empiezo a sentirme extra?a por la forma en que me miran todos. ?Me habr¨¦ vuelto yo demasiado exigente? Vuelvo a casa con el ¨¢nimo a la altura del zapato. Ultima intentona... vuelvo a conectarme a Internet. Ah¨ª estan todos los trenes, con sus correspondientes horarios, n¨²mero de vag¨®n y todo. Solo falta la reserva que 'es obligatoria' y que puedo sacar desde aqu¨ª, pero no hay forma de recogerla en Espa?a, como no sea con siete d¨ªas de adelanto. Vuelvo a llamar a Renfe. Milagro: me cogen el tel¨¦fono. Explico cu¨¢l es mi problema, que no es tal me dice la operadora, ya que ellos estan capacitados para hacerme todo tipo de reserva en territorio nacional o internacional, faltar¨ªa m¨¢s...El ¨²nico problema es que no tienen horarios de trenes allende la frontera, porque no se los han enviado este a?o... Le digo que los horarios ya los tengo y hasta el tren, que lo he mirado en Internet y ... Pues no hay problema, sigue imperturbada la se?orita, vaya usted a la estaci¨®n con la informaci¨®n en la mano y con esto, me asegura, el empleado de turno no tendr¨¢ inconveniente en satisfacer mi petici¨®n. Estamos a 27 de Marzo del 2002, y esto ocurre en Valencia.