La inform¨¢tica sale de casa

Una de las modas empresariales de los ¨²ltimos a?os es la de subcontratar aquellos servicios que no forman parte del negocio principal con el objetivo de reducir costes y mejorar los resultados. Es lo que los anglosajones llaman outsourcing y que puede afectar a un buen n¨²mero de funciones de la empresa. Como la inform¨¢tica.

Un estudio reciente de la consultora DBK constata que este mercado movi¨® en Espa?a el a?o pasado 1.056 millones de euros, si bien su crecimiento se ha ralentizado tras el boom de 1999, cuando el sector creci¨® por encima del 60%. La cifra de 2001 se incrementa hasta los 1.276 millones de euros si se suman los servicios que compa?¨ªas como IBM, EDS, Indra Sistemas, T-Systems o Accenture, que copan el 65,7% del mercado, venden a otras empresas de su grupo empresarial.

Es un mercado muy concentrado: las cinco primeras empresas suman el 65,7% y el a?o pasado s¨®lo apareci¨® un nuevo operador

La inform¨¢tica es 'cada vez m¨¢s compleja, tiene un ciclo de vida m¨¢s corto y exige fuertes inversiones', explica el director de servicios de outsourcing de Indra, Tom¨¢s Contreras, de ah¨ª que cada vez m¨¢s empresas est¨¦n dispuestas a dejarla en manos de otras empresas. Es lo que hizo el a?o pasado Red El¨¦ctrica Espa?ola, que firm¨® un contrato de siete a?os con Indra para que ¨¦sta gestionara todos sus sistemas. El coste, 6.500 millones de euros.

El negocio del outsourcing inform¨¢tico empez¨® a despegar en Espa?a hace cinco a?os, cuando factur¨® 210 millones de pesetas. En 1994, el primer a?o del que DBK ofrece datos, las consultoras especializadas tan s¨®lo movieron 88 millones de euros.

El sector pis¨® levemente el freno en 2001, con un crecimiento del 20% con respecto al anterior. El descenso se explica por la evoluci¨®n econ¨®mica, que ha llevado a muchas empresas a posponer inversiones importantes a la espera de tiempos mejores, y el crecimiento espectacular que vivi¨® el sector en a?os anteriores, concluyen los autores del informe. La previsi¨®n, sin embargo, es que el mercado siga creciendo por encima del 15%, tanto este a?o como el que viene.

El servicio de outsourcing inform¨¢tico que m¨¢s vende en Espa?a es la gesti¨®n de sistemas -como ha hecho REE-, que supone el 29% de la facturaci¨®n total. La externalizaci¨®n de aplicaciones concretas -por seguir con el ejemplo de Indra, Telef¨®nica ha puesto en sus manos la gesti¨®n de su software- y la gesti¨®n de negocios a trav¨¦s de Internet -Inversis lo ha hecho-, sin embargo, han crecido m¨¢s durante el a?o pasado.

Las empresas m¨¢s dispuestas a subcontratar sus servicios inform¨¢ticos son las entidades financieras y las de seguros, que suponen todav¨ªa el 35,5% del total, si bien este porcentaje ha descendido cuatro puntos con respecto al a?o anterior. Ese descenso lo han cubierto las compa?¨ªas de telecomunicaciones, que se han convertido en el tercer cliente del sector, con un 13,5% de cuota. Entre ambos se encuentra el sector de industria y energ¨ªa.

Aunque el ritmo de crecimiento del negocio se mantiene, no pasa lo mismo con el n¨²mero de empresas que compiten en este mercado, que est¨¢ muy concentrado. El a?o pasado tan s¨®lo se sum¨® un operador m¨¢s a los 20 ya existentes.