Queja

Despu¨¦s de leer el art¨ªculo publicado en el diario EL PA?S, de fecha 14 de abril, en el que usted directora general del Mayor de la Comunidad, Marisa Mu?oz-Caballero] hace referencia a la 'rapidez' con la que han atendido 2.306 solicitudes de residencia temporal para mayores, quiero hacerle llegar mi queja.

Gracias a la incompetencia para solucionar estos casos de urgente necesidad, mi t¨ªo se encuentra destrozado: ha perdido m¨¢s de 30 kilos y est¨¢ en tratamiento antidepresivo.

Su compa?era le abandon¨® cuando le ingresaron en el hospital, donde sigue despu¨¦s de seis meses gracias a ustedes, algo inaudito cuando supone un gasto tan elevado para la sanidad. No tiene hijos, ni bienes, ni casa donde ir, s¨®lo tiene hermanos que rondan los 80 a?os y su pensi¨®n de jubilaci¨®n.

El 23 de enero pasado, el doctor Casal, de medicina interna de La Paz, nos comunic¨® a los familiares de don Valeriano Daganzo Carrasco que su situaci¨®n se hab¨ªa estabilizado, que iba a proceder a darle el alta y quer¨ªa saber c¨®mo iba a estar atendido.

Por desgracia para mi t¨ªo, despu¨¦s de 15 a?os de convivencia, su compa?era le hab¨ªa abandonado. As¨ª se lo hicimos saber al m¨¦dico y nos pusimos de inmediato a preparar los papeles para solicitar la residencia.

El 25 de enero, despu¨¦s de reunir la documentaci¨®n necesaria, solicitamos, por indicaci¨®n de la asistente social del barrio del Pilar, donde est¨¢ empadronado, una residencia temporal (hasta la concesi¨®n de la definitiva) y otra definitiva. Con fecha 4 de febrero, se me comunica que la solicitud de residencia temporal se ha denegado, motivo: ?no cumplir los requisitos!

Hasta el d¨ªa 5 de marzo la solicitud de residencia definitiva no aparece en su base de datos. Me dicen que llame en 15 d¨ªas y, luego, que despu¨¦s de Semana Santa.

El 2 de abril me informan de que, con fecha 11 de marzo, han solicitado un informe a los Servicios Sociales de la Junta Municipal del barrio de Salamanca. Para mi desesperaci¨®n se hab¨ªan confundido, un error al introducir el c¨®digo, y lo hab¨ªan enviado al barrio de Salamanca en vez de al barrio del Pilar. M¨¢s de 20 d¨ªas perdidos.

El 3 de abril me persono en esa direcci¨®n general y se me facilita una copia de la solicitud de informe: Situaci¨®n de convivencia al alta hospitalaria; le digo a la se?orita que en el informe enviado ya se pon¨ªa que mi t¨ªo no tiene donde ir: ni casa, ni hijos, ni nada, a lo que me responde que se lo tiene que decir por escrito la asistente social.

Acto seguido, lo llevo en mano al barrio del Pilar, la asistente social se extra?a por lo absurdo de la petici¨®n, puesto que ya lo dec¨ªa en el informe primitivo. No obstante y ante mi insistencia, lo contestar¨ªa por fax.

El d¨ªa 11 de abril lleg¨® el informe a esa Direcci¨®n General. El d¨ªa 17 todav¨ªa no lo han visto, me dicen que vuelva a llamar dentro de una semana. Le ruego, se?ora directora general, que tome las medidas oportunas para que esta situaci¨®n se solucione lo antes posible, puesto que se hace insostenible para ¨¦l y su familia, que le vemos consumirse poco a poco.

Con esta fecha doy traslado de esta carta al diario EL PA?S y al excelent¨ªsimo se?or don Alberto Ruiz-Gallard¨®n Jim¨¦nez.