Llamadas a casa

Llamar a Espa?a desde el extranjero puede ser un golpe al bolsillo, sobre todo si hay que pagar las elevadas tarifas telef¨®nicas que aplican la mayor¨ªa de los hoteles. Para evitarlo hay varias soluciones. Una de ellas es las tarjetas telef¨®nicas internacionales; otra, llevarse el m¨®vil espa?ol y elegir la operadora del pa¨ªs visitado que ofrezca la mejor tarifa, o bien llamar a cobro revertido.

Las tarjetas telef¨®nicas internacionales se adquieren en quioscos y estancos en Espa?a y en el extranjero (algo com¨²n en Europa y Estados Unidos). Sin embargo, lo recomendable es adquirirlas antes de viajar. La internacional de Business Telecom Systems (BTS), de venta en Espa?a, tiene cobertura en 32 pa¨ªses y con tarifas econ¨®micas (para llamar a Espa?a desde varios pa¨ªses europeos cuesta 40 y 45 c¨¦ntimos por minuto). Las tarjetas de BTS se adquieren en El Corte Ingl¨¦s o llamando al 902 11 30 76. Tambi¨¦n la empresa Uni2 ofrece este tipo de tarjetas, que adem¨¢s se recargan llamando al 900 90 23 20 (desde los pa¨ªses de la Uni¨®n Europea y Canad¨¢, EE UU y M¨¦xico a Espa?a cuesta 42 c¨¦ntimos por minuto). El procedimiento para utilizarlas es sencillo. Primero se marca el n¨²mero gratuito del pa¨ªs donde se llama (¨¦ste aparece en la tarjeta); luego, el c¨®digo de identificaci¨®n personal (PIN), tambi¨¦n escrito en la tarjeta, y, finalmente, el tel¨¦fono deseado.

Telef¨®nica tambi¨¦n cuenta con tarjetas de prepago: la Tarjeta Global, de 6 y 12 euros, y la de Prepago Espa?a directo, de 12 y 30 euros. Ambas cuentan con cobertura en m¨¢s de 70 pa¨ªses, y se aplican las mismas tarifas que si se llamara al exterior desde Espa?a. Se adquieren en estancos, tiendas de Telef¨®nica, distribuidores autorizados y a trav¨¦s de Telef¨®nica Online (www.telefonica.com).

Las tarjetas de pospago son otra opci¨®n recomendable, sobre todo para viajeros frecuentes o ejecutivos. Para ello se requiere un n¨²mero de tarjeta de cr¨¦dito, con la que se realiza el pago a final de mes. Global One (900 15 20 58), ahora llamada Equant, de France Telecom, es una de ellas.

Para quienes viajan con el m¨®vil es importante conocer su puesta en marcha en el extranjero y las tarifas para llamar a Espa?a. Con cualquiera de las tres operadoras espa?olas (Amena, Vodafone y Movistar), el procedimiento es similar. Primero, preguntar en el servicio al cliente si el pa¨ªs que se visita cuenta con el sistema GSM, empleado mayoritariamente en Europa. Estados Unidos, por ejemplo, opera con un sistema diferente, por lo que la mayor¨ªa de los terminales espa?oles no funciona all¨ª (aunque existe la posibilidad de alquilar aqu¨ª un aparato especial para llevar). Si el sistema usado es el GSM se da de alta el servicio de roaming, y se recomienda preguntar por las tarifas de los operadores del lugar de visita. Una vez en el extranjero se puede seleccionar en el m¨®vil el operador que se desea emplear.

En la opci¨®n de cobro revertido, el coste de la llamada se carga a la cuenta de tel¨¦fono del receptor. Telef¨®nica ofrece este servicio a trav¨¦s de Espa?a Directo en 75 pa¨ªses. Para usarlo, lo m¨¢s f¨¢cil es averiguar antes del viaje, en informaci¨®n internacional (025), el n¨²mero que hay que marcar en el destino. En el caso de que el receptor tenga una l¨ªnea telef¨®nica con una de las nuevas operadoras es conveniente informarse sobre si esta empresa ofrece la posibilidad de llamadas a cobro revertido.