150 viajeros se quedan en tierra por problemas en su vuelo a El Cairo

El vuelo Madrid-El Cairo, de la compa?¨ªa Egypt Air, que ten¨ªa prevista su salida ayer desde el aeropuerto de Barajas a las 15.45, no despeg¨® por 'problemas t¨¦cnicos' en el avi¨®n, seg¨²n explic¨® la compa?¨ªa. Alrededor de 150 pasajeros se quedaron en tierra. La aerol¨ªnea les ha alojado en hoteles cercanos al aeropuerto y les ha convocado a las 9.00 de hoy en los vest¨ªbulos de Barajas, pero sin asegurarles la hora de partida del avi¨®n. Fuentes del aeropuerto indicaron que la manera de actuar de la compa?¨ªa 'es la l¨®gica'. 'Un avi¨®n averiado no puede despegar', a?adieron.

Mar¨ªa Eugenia Tordesillas, una de las pasajeras de este vuelo, acudi¨® al aeropuerto a las 13.30 para facturar el equipaje. Comi¨® en Barajas con su familia y se acerc¨® a la puerta de embarque con su tarjeta en la mano. Pudo ver el avi¨®n en la pista. Todo era normal y se planteaba con ilusi¨®n sus vacaciones en Egipto.

Pero unos minutos antes de embarcar retiraron el avi¨®n de la pista y les avisaron de que habr¨ªa un peque?o retraso. M¨¢s tarde les dijeron que por una aver¨ªa el vuelo no saldr¨ªa ese d¨ªa. Algunos de los pasajeros ten¨ªan que enlazar en El Cairo con otros vuelos y su temor era perder un d¨ªa de sus vacaciones. 'Es un viaje muy organizado. Tenemos que tomar un crucero en Luxor y puede ser que ma?ana (por hoy) no podamos llegar hasta all¨ª', se?al¨® otra pasajera.

A lo largo de la tarde, la angustia fue creciendo porque desde la compa?¨ªa no les dec¨ªan c¨®mo se iba a resolver la situaci¨®n. 'Aqu¨ª hay personas que no hablan ni espa?ol ni ingl¨¦s, y el ¨²nico interlocutor que tenemos es el se?or del mostrador de facturaci¨®n de la compa?¨ªa', explicaba una de las pasajeras a las 19.30.

Hoja de reclamaciones

Los pasajeros comenzaban a desesperarse: 'Estamos pensando en denunciarlo a la polic¨ªa', se re¨ªa Eugenia Tordesillas. 'Esta compa?¨ªa no tiene hojas de reclamaciones. Cuando le preguntamos al hombre del mostrador qu¨¦ hab¨ªa pasado con el avi¨®n', continu¨® la pasajera, 'cre¨ª entender que no sal¨ªa porque el motor se calent¨® cuando volaba hacia Madrid y que el material necesario para su reparaci¨®n no lo ten¨ªan aqu¨ª sino en otro sitio. Es lamentable'.

Hacia las 21.00, la compa?¨ªa reaccion¨® y comenz¨® a solucionar la situaci¨®n. Coloc¨® a los pasajeros que no ten¨ªan alojamiento en Madrid, o a los que optaron por esta opci¨®n en hoteles pr¨®ximos al aeropuerto de Barajas.

Fueron poco a poco buscando habitaciones disponibles y convocaron a los pasajeros al d¨ªa siguiente a las 9.00 de la ma?ana en el aeropuerto de Barajas. Los viajeros pagar¨¢n de su bolsillo los gastos de alojamiento y la compa?¨ªa les reembolsar¨¢ posteriormente el dinero. Pero los pasajeros no se f¨ªan del todo de la compa?¨ªa. 'Ni siquiera sabemos a qu¨¦ hora sale ma?ana el vuelo', manifest¨® una pasajera.