Los abusos de las empresas de fontaner¨ªa

El pasado d¨ªa 11 de noviembre solicit¨¦ a una empresa el servicio urgente de un fontanero por la rotura de un grifo que me obligaba a mantener cerrada la llave de paso de agua a mi vivienda. A pesar de la festividad del d¨ªa me vi obligada a llamar, puesto que durante la semana el horario de trabajo de los componentes de la familia hace imposible estar en casa en las horas que se consideran de oficina o comercio.

La factura final por 10 minutos de trabajo y el recambio de un grifo que costaba seis euros fue de ?216,82 euros! A esto hay que puntualizar que el presupuesto inicial que figura como elaborado se reduce a la comunicaci¨®n, a trav¨¦s del tel¨¦fono m¨®vil del fontanero que estaba de camino, de que la tarifa m¨ªnima ser¨ªa de 180 euros y que el importe de la pieza sustituida no figura en la factura porque esto hubiera supuesto un incremento de ?20 euros! en el importe final. La reparaci¨®n tuvo lugar en la misma ciudad.

Abusos de este tipo deber¨ªan ser atajados por parte de las oficinas de atenci¨®n al consumidor o la asociaci¨®n de consumidores, con medidas que obligaran a la publicaci¨®n de tarifas en los propios anuncios de P¨¢ginas Amarillas de las empresas de servicios urgentes o con otras que ofrecieran al usuario transparencia y confianza a la hora de solicitar un servicio.

Mi sensaci¨®n en este momento es de indefensi¨®n total y de estar en manos de unos cuantos que han decidido hacer su agosto a costa de la situaci¨®n de emergencia de personas como yo. Por estos d¨ªas sigo en los medios de comunicaci¨®n la pol¨¦mica suscitada por la supresi¨®n del IAE y oigo a la se?ora Esperanza Aguirre explicarnos a todos las ventajas de esta decisi¨®n, poniendo concretamente el ejemplo de un fontanero que pagaba un impuesto de 676 euros anuales y que, con esta medida, dejar¨¢ de hacerlo. Se?ora Aguirre, saberlo me ha tranquilizado mucho.-