El nuevo 'l¨ªder responsable'
La empresa modera su agresividad para mejorar su imagen tras el caso antimonopolio
Microsoft ha sufrido un tremendo desgaste tras ser encontrada culpable de utilizar "t¨¢cticas predatorias" para luchar contra competidores y presionar a aliados. Los diez a?os del caso estadounidense, y la causa a¨²n pendiente en Europa, han ca¨ªdo como una losa sobre la imagen de la compa?¨ªa.
La empresa est¨¢ decidida a cambiar esa imagen. Ha invertido 400 millones de d¨®lares en una campa?a publicitaria, que trata de transmitir una imagen de "l¨ªder responsable", innovador y preocupado por el futuro de la sociedad. Se trata de mostrar a una compa?¨ªa consciente de que es el n¨²mero uno y que est¨¢ dispuesta a asumirlo. En palabras de Rosa Garc¨ªa, consejera delegada en Espa?a, "cuando eres un elefante, tienes que tener cuidado de d¨®nde pisas, porque puedes romper algo. Somos m¨¢s grandes y debemos ser m¨¢s responsables".
Este nuevo Microsoft, menos agresivo y m¨¢s dialogante, forma parte tambi¨¦n de la estrategia de relaciones p¨²blicas de la compa?¨ªa. Hace unos meses, por ejemplo, Linux era "un c¨¢ncer" -en palabras de Steve Ballmer-. Ahora es "un competidor fabuloso, que ha tra¨ªdo una gran innovaci¨®n al mercado", seg¨²n las explicaciones de media docena de sus directivos, entrevistados en la sede de la compa?¨ªa, en Redmond.
"Microsoft ha invertido mucho dinero en tratar de cambiar su imagen", confirma Ed Black, presidente de la Asociaci¨®n de Industrias de Inform¨¢tica y Comunicaciones (CCIA), donde se agrupan los m
ayores competidores de Microsoft (AOL, Sun). "Pero no ha cambiado nada su forma de actuar", a?ade. La CCIA acaba de recurrir la decisi¨®n de la juez Coleen Kollar-Kotelly de aprobar el acuerdo firmado en 2001 por Microsoft y el Gobierno, ya que cree que el pacto no cambia las pr¨¢cticas monopol¨ªsticas de la compa?¨ªa. Esta asociaci¨®n ha denunciado, tambi¨¦n, a Microsoft frente a la Comisi¨®n Europea.
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