Caprabo por normalizar

Hace dos semanas fu¨ª a pedir el libro Cuinar a casa al Caprabo de la calle del Hospital de Valencia. Me lo ofrecieron en castellano, pero yo lo quieron en catal¨¢n. "No sabemos si es posible. Lo consultaremos y se lo comunicaremos por tel¨¦fono", me dijeron. Pero no hubo ninguna respuesta. El s¨¢bado 24 de mayo, personalmente, reclame el libro y, despu¨¦s de esperar m¨¢s de media hora, la respuesta fue que el departamento de marketing les hab¨ªa dicho que en la zona de Levante no se env¨ªa en catal¨¢n, s¨®lo en castellano y que, para uno que piden, no vale la pena". Despu¨¦s de que la dependienta me insistiese en que s¨®lo me pod¨ªa decir "eso" ped¨ª el libro de reclamaciones. ?C¨®mo es posible que Caprabo menosprecie a sus clientes de esta manera? El hecho es grave porque no es que yo pida que hagan una edici¨®n exclusiva para mi, no; resulta que lo tienen editado tambi¨¦n en catal¨¢n pero no les da la gana enviarlo a los Caprabo de Valencia y menos todav¨ªa a una clienta que lo pide expresamente. Est¨¢ claro: no lo hacen porque prefieren atentar contra los derechos ling¨¹¨ªsticos de sus clientes. Y no s¨®lo eso: tampoco les importa humillarnos y menospreciarlos. ?Es posible mayor falta de respeto? De momento, Caprabo ha perdido dos clientes -compr¨¢bamos dos personas- pero tendremos que hacer cambiar una pol¨ªtica empresarial que lesiona los derechos de los ciudadanos a vivir en su lengua, m¨¢s todav¨ªa cuando obtienen beneficio de nuestro dinero para ?discriminarnos! Espero que tarde o temprano rectifiquen o les hagamos rectificar.