Chequeo a la plantilla para decidir ascensos

Objetivo: evaluar con detalle al 100% de la plantilla para medir el potencial de cada empleado. Los 100 empleados en n¨®mina de Savia Amadeus, empresa de reservas tur¨ªsticas, se han sometido a lo largo de los ¨²ltimos meses al examen de la consultora IHR. Los resultados se han presentado en junio.

Savia Amadeus tiene ya un informe que, empleado a empleado, permite objetivar cualquier ascenso o cambio de puesto de trabajo en la compa?¨ªa. As¨ª lo reconocen su director general, Felipe Gonz¨¢lez Abad, y su responsable de Recursos Humanos, Pablo Navarro. "La plantilla lo ha entendido m¨¢s como una oportunidad de demostrar sus potencialidades que como una amenaza", afirma este ¨²ltimo.

Gonz¨¢lez Abad matiza: "Hay que ser prudentes, puesto que todo el mundo se ve a s¨ª mismo de maravilla. Nuestro objetivo es que cada persona est¨¦ en el puesto de trabajo m¨¢s adecuado, ¨²nica forma de mantener muy cohesionada la empresa". Conseguir que los empleados, desde el director general hasta los seis administrativos, se abrieran "para ense?ar sus tripas", en expresi¨®n de Gonz¨¢lez Abad, ha sido tarea de Mar¨ªa Aresti, responsable del proyecto en IHR. El proceso empez¨® con una estancia en la empresa de una semana. En ella, explica esta consultora, busc¨® ganarse la confianza de directivos y mandos intermedios para que ¨¦stos transmitieran al resto de empleados las ventajas de someterse a este examen.

Desde el director general hasta los seis administrativos, todos los trabajadores de la empresa se han sometido al proceso

Luego se hizo la evaluaci¨®n. Cada empleado se desplaz¨® a la sede de IHR en Madrid para someterse a cuatro horas de preguntas orales y escritas, desde c¨®mo solventar situaciones cotidianas hasta sus expectativas en la empresa. "Una experiencia muy dura", reconoce Gonz¨¢lez Abad tras pasar por ella, a la vez que agradece a su plantilla "el esfuerzo que ha tenido que hacer". Ninguna queja ha llegado a sus o¨ªdos.

Una vez redactados los informes, por empleado y departamentos, la siguiente etapa, dice Mar¨ªa Aresti, consisti¨® en "transmitir a cada empleado cu¨¢les son sus puntos fuertes y las ¨¢reas en las que debe progresar, con un claro mensaje: autogesti¨®nate y mejora, ya que la suma de los progresos individuales es lo que hace avanzar a la empresa". Los cambios ya han comenzado, empezando por el departamento comercial: el conocimiento del sector ha dejado de ser el valor m¨¢s relevante en favor del talante y la capacidad vendedora del empleado.