Precisi¨®n de Telef¨®nica
Como bien se indica en el art¨ªculo publicado ayer, 9 de julio, sobre la disponibilidad de las cabinas telef¨®nicas, Telef¨®nica se ve obligada a reparar cada tel¨¦fono p¨²blico un promedio de casi 20 veces al a?o, en gran parte como consecuencia de actos intencionados de terceros.
Sin embargo, se afirma en el art¨ªculo que muchas cabinas tardan en ser reparadas varios d¨ªas e incluso un mes, lo cual nos vemos obligados a desmentir rotundamente. Nuestras estad¨ªsticas de servicio en Barcelona indican que durante el primer semestre de este a?o el tiempo medio de reparaci¨®n de un tel¨¦fono p¨²blico ha sido de 6,48 horas y que el 98,35% de las aver¨ªas se solucionan en menos de 24 horas. Por tanto, incluso a pesar del gran n¨²mero de incidentes por causas ajenas a la compa?¨ªa, Telef¨®nica est¨¢ llevando a cabo un esfuerzo muy importante para mantener la calidad del servicio de telefon¨ªa p¨²blica.
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