Responsabilidad en los bancos

Me dirijo a usted para evitar que otras personas sufran la indefensi¨®n en la que me encuentro. El d¨ªa 25 de octubre de 2002 fui a la oficina del Banco Popular, sita en la calle Constituci¨®n, 41, sucursal n¨²mero 7, a retirar la cantidad de 18.000 euros; hab¨ªa avisado con anterioridad y cuando me hicieron entrega de la citada cantidad, tras una espera de 20 minutos, solicit¨¦ un despacho donde poder contarla con privacidad, a lo que se me contest¨® que no hab¨ªa ning¨²n sitio privado disponible donde yo pudiera contar mi dinero y me indicaron una mesa que hab¨ªa en un sitio de paso, y all¨ª comenc¨¦ a contarlo. En ese momento se me acercaron dos individuos y uno me pregunt¨® si unos billetes que hab¨ªa en el suelo eran m¨ªos, a lo que le contest¨¦ que no. Mientras le contestaba, el otro aprovech¨® la ocasi¨®n para robarme la parte del dinero que llevaba contada, concretamente me sustrajo 8.000 euros, y salieron corriendo. Fui detr¨¢s pero no pude hacer nada. Adem¨¢s, el resto del dinero qued¨® encima de la mesa. Me qued¨¦ sorprendido ante la reacci¨®n del personal de la citada sucursal, ya que en el momento del robo no hicieron funcionar ning¨²n mecanismo de seguridad, ni se inmutaron lo m¨¢s m¨ªnimo, la directora se limit¨® a indicarme que pusiera la denuncia. ?Hubiesen actuado as¨ª en caso contrario? De las c¨¢maras existentes s¨®lo se grab¨® la entrada, pero en el sitio en el que yo me encontraba o no hab¨ªa c¨¢mara o, si la hab¨ªa, no estaba operativa.

A pesar de que todo transcurri¨® dentro de la oficina bancaria, ¨¦sta no se hace responsable de lo ocurrido. Para que esto no le ocurra a nadie m¨¢s, ah¨ª van una serie de recomendaciones: Insistan en contar el dinero en la misma ventanilla, aunque les lleve tiempo; no conf¨ªen en las medidas de seguridad de la citada entidad bancaria, no est¨¢n para proteger a los clientes, y no avisen con anterioridad de que van a sacar dinero, etc.