Vigilantes de seguridad

Escribo esta carta consciente de los abusos de autoridad muy ocasionalmente infligidos por vigilantes de seguridad. Est¨¢ bien que cuiden de la empresa en que prestan servicio, pero, ?qui¨¦n nos guarda a nosotros de ellos?

El 26 de diciembre, fui a hacer compras navide?as a El Corte Ingl¨¦s de Gran Via, 20, en Bilbao. Mientras hacia las compras fui interceptado por un vigilante que me pidi¨® que le acompa?ase y as¨ª lo hice. Me pregunt¨® si llevaba algo sin pagar y respond¨ª que de los tres productos que llevaba, uno a¨²n no lo hab¨ªa pagado.

Fui tratado de forma vejatoria por dicho vigilante, que me acus¨® de haber robado los tres productos que pose¨ªa porque en un principio no encontr¨¦ el tique de compra, que apareci¨® m¨¢s tarde. Intent¨® presionarme diciendo que me ten¨ªan grabado "despegando el sistema de seguridad" de uno de los productos, y se mostr¨® prepotente en todo momento. Le ofrec¨ª mi DNI para que procediera a denunciarme si lo consideraba oportuno, a la vez que solicit¨¦ su identificaci¨®n para poder tomar yo tambi¨¦n las medidas que considerase oportunas. Se neg¨® a recoger mis datos y a darme los suyos.

Al impedirme f¨ªsicamente abandonar el cuartucho en que me hab¨ªa metido, y sinti¨¦ndome retenido en contra de mi voluntad, da?ado en mi honor y mi integridad personal, proced¨ª a llamar al 112 y ped¨ª que se personara una patrulla de la Ertzaintza. Cuando llegaron, les expuse los hechos, me dijeron que nadie me hab¨ªa visto quitando ning¨²n sistema de alarma a ning¨²n producto, que no hab¨ªa pretendido salir del local y que, por tanto, pod¨ªa irme, indic¨¢ndome la manera de proceder ante esta detenci¨®n ilegal. Me dirig¨ª a comisar¨ªa e interpuse una denuncia por detenci¨®n ilegal que m¨¢s tarde ampli¨¦ en el juzgado.El lunes 29, pongo una queja en el servicio de atenci¨®n al cliente de dicho centro comercial, y en el apartado de "alegaciones del reclamado", el responsable de seguridad del centro escribe que tiene constancia de "unos hechos" y que "la unica actuaci¨®n de la que tienen constancia" es una denuncia que el vigilante, de la empresa Prosegur hab¨ªa interpuesto contra m¨ª en una comisar¨ªa de la Ertzaintza. El mismo dia contrast¨¦ la informaci¨®n en la comisar¨ªa de Zabalburu y me dijeron que no existia ninguna denuncia contra m¨ª. Al d¨ªa siguiente, acud¨ª al juzgado y la respuesta fue la misma.

Deduzco que con esta actuaci¨®n pretenden intimidarme. Y alegando esa falsedad, no s¨®lo me han enga?ado a m¨ª, sino tambi¨¦n al Departamento de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno vasco, al que tambi¨¦n fue remitida dicha alegaci¨®n.