Las telef¨®nicas pueden usar los datos de sus clientes para publicidad de otras compa?¨ªas
Los operadores de comunicaciones electr¨®nicas (proveedor de acceso a Internet, operadora de telefon¨ªa m¨®vil o fija, etc¨¦tera) tienen v¨ªa libre para utilizar los datos personales de sus clientes y enviarles publicidad de otras compa?¨ªas por cualquier medio de comunicaci¨®n, seg¨²n la nueva Ley de General de Telecomunicaciones. A las compa?¨ªas les basta con avisar a sus clientes de que usar¨¢n sus datos con fines comerciales, y si aqu¨¦llos no quieren recibir publicidad deber¨¢n comunicarlo expresamente a la empresa.
La primera ha sido Telef¨®nica, que semanas atr¨¢s anunciaba por carta a sus clientes de telefon¨ªa fija que comenzar¨¢ a enviarles publicidad de otras empresas relacionadas con "las telecomunicaciones y nuevas tecnolog¨ªas de la informaci¨®n, as¨ª como de ocio, cultura, seguros, financieros y de asistencia en el hogar".
Telef¨®nica hac¨ªa constar: "Si no recibimos noticias suyas en un mes entenderemos otorgado su consentimiento" y suministraba un apartado postal para la respuesta. Telef¨®nica asegura que el tr¨¢mite puede hacerse tambi¨¦n llamando al n¨²mero 1004.
La iniciativa de la operadora ha sido objeto de varias denuncias ante la Agencia de Protecci¨®n de Datos. La APD, sin embargo, reconoce que con la nueva ley este tipo de uso de los datos personales goza de cobertura legal.
La nueva normativa permite que cualquier empresa de comunicaciones electr¨®nicas emplee datos de sus clientes. En el caso de Telef¨®nica, el uso de estos datos "tendr¨ªa como objeto identificar el tipo de productos que mejor se adapten a las necesidades de un determinado usuario en funci¨®n de la utilizaci¨®n habitual que ¨¦ste hace de sus telecomunicaciones", escribe Telef¨®nica a la asociaci¨®n de consumidores FACUA.
"Por ejemplo, los que realizan muchas llamadas internacionales podr¨ªan ser atractivos para agencias de viajes y academias de idiomas", indica FACUA.
El cambio en la nueva ley es notable respecto a la situaci¨®n previa, reconocen en la APD, ya que con la anterior ley de telecomunicaciones las telef¨®nicas s¨®lo pod¨ªan enviar promociones de sus propios servicios.
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