Uno de cada tres m¨¦dicos catalanes ha sufrido agresiones en la consulta

La masificaci¨®n de hospitales y ambulatorios, junto con la p¨¦rdida de autoridad de m¨¦dicos y enfermeras, se ha convertido en un c¨®ctel explosivo que genera situaciones de violencia cada vez m¨¢s frecuentes en los servicios de urgencias y las salas de espera. El Colegio de M¨¦dicos de Barcelona se ha dispuesto a poner coto a la situaci¨®n y ha denunciado que, seg¨²n una encuesta interna, uno de cada tres facultativos ha sufrido agresiones en el trabajo. Y el problema va en aumento.

"Vino el paciente y, sin presentar ning¨²n s¨ªntoma de enfermedad, me pidi¨® la baja laboral. Parece que ten¨ªa alg¨²n problema con su jefe y no quer¨ªa ir a trabajar. Al decirle que yo no pod¨ªa darle la baja tan alegremente, me cogi¨® por la solapa y me amenaz¨®. Estuve a punto de llamar a seguridad, pero al final se march¨® por su propio pie". El incidente lo explicaba ayer a este diario Ramon S., m¨¦dico de atenci¨®n primaria de un ambulatorio de Barcelona, quien asegura que las amenazas verbales se han convertido en algo casi diario en el ejercicio de su profesi¨®n. "Ya lo consideramos normal y no le damos demasiada importancia, pero a veces te causa estr¨¦s", explica un colega suyo, oftalm¨®logo de un hospital del Maresme.

Pero en ocasiones las amenazas son s¨®lo el principio y la situaci¨®n desemboca en una agresi¨®n f¨ªsica, como las que han denunciado en repetidas ocasiones los trabajadores de urgencias del hospital de Bellvitge.

Ante esta situaci¨®n, el Colegio de M¨¦dicos de Barcelona decidi¨® el a?o pasado encargar una encuesta para evaluar y poner remedio a la creciente violencia en ambulatorios y hospitales, y los resultados son desalentadores: uno de cada tres m¨¦dicos ha sido v¨ªctima de agresiones y el 25% de los miembros del colectivo han sido testigos de alguna de estas situaciones. Aunque la mayor parte de las agresiones (44%) son insultos, la violencia f¨ªsica aparece en el 28% de los casos. Hombres y mujeres se reparten las situaciones conflictivas casi por igual y, lo que es m¨¢s representativo, el 72% de los m¨¦dicos creen que la violencia en los hospitales va en aumento. De hecho, s¨®lo el 30% de ellos se declara tranquilos para ir a trabajar sin miedo a las agresiones.

Pero ?qui¨¦nes son los agresores? Miquel Bruguera, presidente del Colegio de M¨¦dicos de Barcelona, explic¨® ayer que el perfil del agresor est¨¢ cada vez m¨¢s desdibujado. "El aumento de las agresiones obedece a que el paciente cada vez pide m¨¢s a los m¨¦dicos y, en ocasiones, tienen que esperar m¨¢s tiempo del que desear¨ªa por una visita o un diagn¨®stico". La encuesta ayuda a concretar: los enfermos psiqui¨¢tricos fueron los autores de las agresiones en el 11% de los casos, y los toxic¨®manos, en el 10,5%. La encuesta constata que los pacientes con problemas mentales son m¨¢s propicios a agredir f¨ªsicamente, mientras que los dem¨¢s suelen amenazar o insultar.

Seguro contra agresiones

Para hacer frente a esta situaci¨®n, el Colegio de M¨¦dicos ha contratado una p¨®liza para que los facultativos tengan una buena cobertura legal en caso de agresiones. El colegio tambi¨¦n pide a los m¨¦dicos que notifiquen todos los casos y recomienda la elaboraci¨®n de un registro centralizado de agresiones. Y es que, seg¨²n Miquel Bruguera, uno de los problemas es que "los hospitales tienden a evitar hacer p¨²blicas las agresiones, no quieren que se les relacione con estos casos de violencia".

En otro orden de cosas, ayer, el mismo d¨ªa en que se hizo p¨²blico este informe, el Departamento de Sanidad anunci¨® la puesta en marcha de un programa de formaci¨®n para que los m¨¦dicos se comuniquen mejor con sus pacientes. Seg¨²n fuentes del departamento, con la nueva Ley de Ordenaci¨®n de Profesiones Sanitarias, el examen MIR "ya no evaluar¨¢ ¨²nicamente conocimientos, sino estas otras habilidades".