Extranjeros en M¨¢laga

En el edificio de la Aduana, se encuentra la Subdelegaci¨®n del Gobierno en M¨¢laga y en ella la Oficina de Extranjer¨ªa en la cual se realizan los tr¨¢mites que afectan a los extranjeros residentes en la provincia. Su horario es de 9.00 a 17.30 horas y su sistema de atenci¨®n, mediante n¨²meros que la persona responsable de recepci¨®n reparte seg¨²n el tipo de atenci¨®n demandada.

Hasta ah¨ª todo parece normal. Pero si un usuario habitual de otros servicios p¨²blicos tiene que ir a esa oficina, se sorprender¨¢ en primer lugar por lo deprimente de su aspecto. En segundo lugar, comprobar¨¢ que a pesar de ese horario tan amplio, a partir de las 9.15 horas ya no se le dan turno para ser atendido, y a eso hay que sumar, que para conseguir los n¨²meros que se dan de 9.00 a 9.15 habr¨¢ tenido que hacer cola en plena calle desde las siete de la ma?ana. Si a pesar de hacer cola no consigue uno de los 80 n¨²meros que se conceden diariamente, tendr¨¢ que volver otro d¨ªa. Yo lo consegu¨ª a la tercera. Esta situaci¨®n tan inaceptable parece totalmente instaurada, ya que las colas son diarias.

Una no puede evitar imaginarse qu¨¦ ocurrir¨ªa si esta situaci¨®n se diese en otros servicios p¨²blicos, como Correos, sanidad, tr¨¢fico, etc... Me centro en la Agencia Tributaria, en fecha de campa?a del IRPF, por la similitud de obligatoriedad con los documentos de extranjer¨ªa. Imagino colas desde las siete de la ma?ana para conseguir ser atendidos y hacer la obligada declaraci¨®n de la renta.

Hago un breve recorrido mental por las distintas soluciones que los servicios p¨²blicos han ido incorporando desde que hago uso de ellos, y veo muchas y v¨¢lidas, no perfectas, pero ninguna tan sumamente ineficiente como ¨¦sta. Me pregunto: ?Si el subdelegado del Gobierno en M¨¢laga, el se?or Carlos Rubio, no tiene la capacidad para ver esas soluciones o simplemente no le interesa el servicio que se da en Extranjer¨ªa? ?Si tiene sentido que "venda" una ampliaci¨®n de horario hasta las 17.30 horas si s¨®lo se atiende al que llegue de siete a ocho de la ma?ana y tiene suerte?

Afortunadamente, ¨¦sta que escribe es una "espa?olita" que tiene DNI espa?ol, por lo que no tiene que sentir temor alguno a hacer p¨²blica esta situaci¨®n, que tantas personas extranjeras aceptan, sufren y callan, por miedo. Miedo de todo lo que pueda influir en sus "papeles" y entran por todas, porque de las resoluciones que emite esa oficina depende su existencia en nuestro pa¨ªs.

Puesto que los documentos de Extranjer¨ªa no pueden presentarse ni por Correo, ni en otro registro de la Administraci¨®n P¨²blica, ni puede utilizarse la autorizaci¨®n a un tercero, parece evidente la necesidad de ofrecer una atenci¨®n con un m¨ªnimo de calidad.

La Subdelegaci¨®n del Gobierno en M¨¢laga no puede ejercer discriminaci¨®n entre sus usuarios en funci¨®n de que voten o no. Esta situaci¨®n me ha recordado que a algunos "sin papeles", el haber sido v¨ªctimas del criminal atentado terrorista del 11-M les ha hecho visibles a ellos y a sus familias... Que han tenido que estar muertos para pasar a ser considerados ciudadanos y ciudadanas.

Espero que nuestros pr¨®ximos gobernantes tengan el respeto m¨ªnimo exigible hacia las personas extranjeras que viven aqu¨ª.