"La empresa debe ser la primera interesada en acabar con el 'mobbing"

I?aki Olaizola, m¨¦dico del trabajo y t¨¦cnico superior en prevenci¨®n de riesgos laborales, es uno de los autores de la primera gu¨ªa sobre el mobbing (acoso laboral) que ha publicado Osalan para prevenir y poner freno a esta pr¨¢ctica que afecta a un 3% de los trabajadores. El texto, titulado El acoso moral en el trabajo. Evaluaci¨®n, prevenci¨®n e intervenci¨®n, pasa revista a los factores relacionados con el mobbing. Una de sus principales novedades es la inclusi¨®n de varios cuestionarios sobre conductas y factores psicosociales con el fin de identificar y reducir el acoso.

Pregunta. ?Para que sirve la gu¨ªa?

Respuesta. Es la primera publicaci¨®n de Osalan sobre acoso moral en el trabajo. Tiene tres partes fundamentales: descripci¨®n del mobbing; evaluaci¨®n y prevenci¨®n. El objetivo del libro es incidir en la prevenci¨®n. Hemos intentado concretar lo m¨¢s posible, porque no es lo mismo prevenir en una multinacional que en una empresa peque?a.

"Todav¨ªa hay parte de la sociedad que piensa que estas conductas no son reprochables"

P. ?C¨®mo se previne el acoso?

R. Hemos hecho hincapi¨¦ en la prevenci¨®n primaria, es decir, antes de que se produzca. El primer paso es que las empresas asuman que el mobbing es una conducta intolerable. Es la propia empresa la que debe reconocer que es un problema, y decidir que en su organizaci¨®n no va a suceder, porque el segundo escal¨®n es pensar que tambi¨¦n es un problema para el mundo del trabajo. Por eso, la empresa debiera ser la principal interesada.

P. ?Cree que los empresarios y la sociedad en general lo est¨¢n?

R. Es verdad que todav¨ªa hay parte de la sociedad que piensa que estas conductas no son reprochables. Esos que dicen: "Si el jefe me eche broncas, es lo normal". Pero hay que decir que lo es s¨®lo hasta cierto punto. Adem¨¢s, hay otra gente que lo justifica argumentado que el acosador es alguien con problemas, en fin, que no hay que tomarle mucho en cuenta. El acoso siempre se produce con el silencio de los compa?eros o de otros jefes.

P. La gu¨ªa propone elaborar planes en las empresas para proteger al trabajador.

R. Hay pocas experiencias. El convenio m¨¢s conocido es el que estableci¨® la Organizaci¨®n Internacional del Trabajo, como empresa, con sus trabajadores. Ello permite dos premisas preventivas b¨¢sicas: informar a los trabajadores, que sepan que el mobbing puede ser denunciado, y ante qui¨¦n deben hacerlo y c¨®mo. Si en la empresa existe un procedimiento, propiciar¨¢ cortar el conflicto en una fase mucho m¨¢s temprana y servir¨¢ de cortapisa para los que tengan tentaci¨®n de ejercer acoso. Muchas veces se ejercen conductas pensando que no van a tener ninguna consecuencia, pero, ?y si est¨¢ escrito que puede haberlas?

P. ?En qu¨¦ consistir¨ªa ese cat¨¢logo de comportamiento?

R. Lo m¨¢s dif¨ªcil de todo el proceso es qui¨¦n va a realizar la investigaci¨®n. Nosotros propugnamos que sea alguien de la empresa. El problema es que, teniendo en cuenta que generalmente el acoso viene desde los jefes, esa funci¨®n de neutralidad e independencia de actuaci¨®n es complicado. Dentro de nuestro ¨¢mbito, la UPV ha firmado un convenio de este tipo y ha creado la figura del Defensor universitario, que puede asemejarse al Defensor del Pueblo. Es una buena figura.