Los 'weblogs' de empresas

LOS GRANDES SUELEN llegar tarde. Bill Gates promueve los blogs frente a los empresarios, y los j¨®venes fundadores de Google apuestan una parte de su brillante futuro en los weblogs, pero el movimiento no esper¨® sus bendiciones. Los blogueros est¨¢n a punto de llegar a los 10 millones. Los lectores de esas bit¨¢coras en l¨ªnea son entre cuatro y cinco veces m¨¢s. Este fen¨®meno, que trastoca los medios de comunicaci¨®n, la pol¨ªtica y la vida ¨ªntima, tambi¨¦n sacude al mundo de los negocios.

Empresas de todo tipo mantienen sus blogs. Impactan m¨¢s cuando pertenecen a sectores sin relaci¨®n directa con la inform¨¢tica. Por ejemplo StonyField Farm, una compa?¨ªa de productos l¨¢cteos, tiene cinco. Y ¨¦stos tratan de la labor realizada para mantener yogures de calidad, o de los esfuerzos "para reducir el impacto de la empresa sobre el medio ambiente". Sirven para la relaci¨®n con los clientes y para la imagen de la empresa.

Numerosos consultores los utilizan para mostrar c¨®mo se mantienen al d¨ªa. El patr¨®n de Jupitermedia, empresa dedicada a medir la audiencia de Internet, tiene el suyo, as¨ª como 13 de sus analistas. Dentro de las decenas de bit¨¢coras de empleados de Microsoft vale la pena destacar Channel 9, escrita por cinco de ellos para mantener el di¨¢logo con sus desarrolladores.

Las estimaciones actuales oscilan entre cuatro y nueve millones de weblogs. El sitio de Technorati.com ya registr¨® 2,5 millones de ellos en EE UU y agrega cerca de 11.000 m¨¢s cada d¨ªa. Ya el a?o pasado m¨¢s del 10% de los internautas sol¨ªan consultar bit¨¢coras. La empresa est¨¢ adoptando los blogs porque los internautas aprecian este medio de comunicaci¨®n que establece relaciones m¨¢s directas y humanas.