Ca¨ªda de Madrid y ascensos de Alcobendas y Castell¨®n
La p¨¢gina de Madrid, la mejor el pasado a?o, ha ca¨ªdo en esta edici¨®n al 15? puesto, principalmente por su mal resultado en la prueba de Atenci¨®n Ciudadana. De hecho s¨®lo 4 de las 10 mejores de 2003 se mantienen en ese grupo. En el lado de las agradables sorpresas del a?o se sit¨²a Alcobendas, 11? en la pasada edici¨®n, y que con su respuesta al buz¨®n del ciudadano se encarama al segundo puesto. El mayor cambio, sin embargo,corresponde a Castell¨®n, que en un a?o ha pasado del ¨²ltimo puesto al 28?, con mejoras en todos los aspectos.
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