De las ambulancias
El pasado 6 de junio fue necesario ingresar a mi abuela, de 97 a?os, en urgencias del hospital de Alcorc¨®n. Hora de entrada: 7.20. Fue atendida, y a las 13.00 recib¨ªa el alta m¨¦dica, hora en la que el hospital solicit¨® una ambulancia para el traslado al domicilio. Pasaron dos horas y la ambulancia no llegaba; el servicio de urgencias, a tope, con camillas en los pasillos, y mi abuela, que pod¨ªa estar en casa y dejar una cama libre para otra persona, no pod¨ªa salir porque la ambulancia no llegaba.
Puse una queja por escrito al servicio de atenci¨®n al enfermo, discut¨ª con la administrativa de admisi¨®n de urgencias, pues argumentaba que no se pod¨ªa hacer nada, "que hay un tel¨¦fono al que nadie contesta y que todos los d¨ªas es as¨ª, que tardan mucho." Y yo, viendo ambulancias aparcadas junto a la entrada de urgencias, pero por no s¨¦ qu¨¦ motivo, esas ambulancias no pueden, sino que deben ser las de una contrata que tiene la Comunidad de Madrid las que hacen este servicio.
Tres horas esperando y la ambulancia que no llega. Entretanto, se acerca una se?ora que ha escuchado mi discusi¨®n con la administrativa y me comenta que el d¨ªa anterior ella estuvo esperando una ambulancia desde las 11.00 hasta las 24.00 para el traslado de un familiar al domicilio. Yo me desespero. Cuatro horas despu¨¦s, y al fin, a las 17.00, aparece la ansiada ambulancia. Para colmo, me siento afortunado si me comparo con esa otra se?ora.
?Es que nadie de la Comunidad de Madrid exige a la contrata unos ratios de espera aceptables? ?Acaso no hay quien controle el servicio de la contrata desde la Administraci¨®n? Si no hay suficientes ambulancias para atender la demanda, ?por qu¨¦ nadie exige desde la Administraci¨®n y desde el hospital que se aumente el servicio? ?Por qu¨¦ no se investiga esto que es un motivo m¨¢s de saturaci¨®n del servicio de urgencias? Si con cada enfermo que es dado de alta y que necesite una ambulancia se demoran cuatro horas, s¨®lo hay que hacer una sencilla cuenta para echarse las manos a la cabeza ?Qui¨¦n se est¨¢ lucrando?
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