"El entorno laboral t¨®xico es una de las causas de separaci¨®n"

I?aki Pi?uel (Madrid, 1965), psic¨®logo del trabajo y de la organizaci¨®n y profesor de la Universidad de Alcal¨¢ de Henares, es experto en el estudio del mobbing o acoso moral en el trabajo. Acaba de publicar Neomanagement. Jefes t¨®xicos y sus v¨ªctimas (Editorial, El Pa¨ªs Aguilar) donde arremete contra el actual sistema de relaciones laborales. Pi?uel responde a las preguntas por tel¨¦fono desde Madrid

Pregunta. ?Qu¨¦ es un jefe t¨®xico?

Respuesta. Todo aquel que utiliza el poder para fines personales, que no produce eficacia ni ventajas en la organizaci¨®n y, por el contrario, causa a su alrededor una inmensa destrucci¨®n.

P. ?Responde al perfil del que practica mobbing?

R. No siempre. En aquellos lugares donde se practica el mobbing hay una serie de caracter¨ªsticas de entorno comunes. Las hemos recogido bajo un t¨¦rmino de nueva creaci¨®n que denominamos neomanagement. Es una nueva forma de dirigir o de gestionar las empresas; sus protagonistas son los jefes t¨®xicos, por un lado, y las organizaciones, que tambi¨¦n hemos denominado t¨®xicas. Esto significa que en torno a un directivo narcisista, paranoide o psic¨®pata se va configurando una organizaci¨®n que repite las caracter¨ªsticas de esos jefes.

P. Las v¨ªctimas, los trabajadores, ?tienen alguna responsabilidad? En su libro dice que no hacen nada, que "tragan" con todo.

R. El miedo a engrosar las listas del paro justifica la sumisi¨®n. Cuando los trabajadores reclaman se les dice eso tan frecuente de "si no est¨¢s de acuerdo, ya sabes donde tienes la puerta porque hay cien mil esperando". Ello explica porque esos desmanes son tolerados y se da eso que yo llamo en el libro "el silencio de los corderos", que son los trabajadores que peri¨®dicamente son sacrificados mediante la reestructuraci¨®n de plantillas o son v¨ªctimas del estr¨¦s o incluso de mobbing. Sufren todos los males en el silencio y desasistencia. El trabajador vive su trabajo todos los d¨ªas como aquel que ingresa en un campo de concentraci¨®n y sin poder contar con la solidaridad de otros compa?eros que sufren lo mismo porque en esos entornos t¨®xicos se desarrolla lo que llamo el pacto de mutua indiferencia.

P. ?Se pude hacer algo?

R. Se explica que no hay otra forma de hacer pero es radicalmente falso, ya que est¨¢ demostrado que las formas no t¨®xicas de organizar el trabajo son las que presentan mejores resultados a largo plazo.

P. Entonces, ?por qu¨¦ las empresas no adoptan este otro modelo?

R. Porque juegan a corto plazo pero generando la destrucci¨®n de los trabajadores y de los recursos humanos a medio y largo plazo. No les importa porque consideran al trabajador un objeto de usar y tirar. Por otro lado, cuando un trabajador enferma o se queda incapacitado es la sociedad y la familia las que carga con el gasto.

P. ?C¨®mo afecta a la vida personal y familiar del trabajador?

R. Antiguamente, los problemas de casa se llevaban al trabajo. Actualmente, es lo contrario ya que la mayor parte del tiempo estamos trabajando. Las primeras manifestaciones de los jefes y organizaciones t¨®xicas se van a producir en el ¨¢mbito familiar del trabajador con un cansancio cr¨®nico. Llega a casa agotado y se transforma en frustraci¨®n, en conflictos e incidentes con la propia pareja o se canaliza como agresividad hacia la pareja y los hijos. En mi opini¨®n, este tipo de entorno laboral es una de las principales causas de que hoy en d¨ªa una de cada dos parejas termine separ¨¢ndose. Es verdad que la sociedad es cada vez m¨¢s conflictiva pero buena parte de la conflictividad familiar se origina porque se trasladan los problemas del trabajo a casa.

P. ?No es contradictorio que mientras buscamos mejorar nuestra calidad de vida es en el trabajo donde sufrimos esas situaciones que son una barrera para encontrar la felicidad?

R. El trabajo puede ser una fuente de satisfacci¨®n personal, no es una condena b¨ªblica. Lo que hace de esos trabajos lugares t¨®xicos son las relaciones humanas que contaminan esa realizaci¨®n personal hasta producir amargura, desesperaci¨®n y en muchos casos la destrucci¨®n de la salud.