"?Qu¨¦ hay de mi piso?"

Los miles de ciudadanos que tienen apalabrado un piso en alguno de los 13 nuevos barrios que est¨¢n en marcha en Madrid, y cuyo retraso en la tramitaci¨®n mantiene en la desesperaci¨®n a cientos de familias, cuentan desde ayer con un mostrador municipal y dos n¨²meros de tel¨¦fono a los que dirigirse para aclarar sus dudas y expresar sus quejas. La gerente de Urbanismo del Ayuntamiento, Beatriz Lob¨®n, anunci¨® que el servicio funcionar¨¢ de lunes a viernes y de 9.00 a 14.00 en la Gerencia de Urbanismo (calle de Guatemala, 13).

La oficina de "informaci¨®n sobre desarrollos urban¨ªsticos" consiste en un peque?o mostrador atendido por dos trabajadoras que, armadas cada una con un tel¨¦fono, un ordenador y un enorme mapa de los nuevos barrios, tratan de resolver las dudas de quienes esperan habitar alguna de las 200.000 viviendas previstas en las afueras de la capital.

En su primera ma?ana, estas dos empleadas atendieron en persona a una veintena de ciudadanos y por tel¨¦fono -en los n¨²meros 91 588 41 12 y 91 588 36 39- a "m¨¢s de cien".El Ayuntamiento siempre ha sostenido que el problema de los retrasos en los nuevos barrios no es suyo, sino de las gestoras de vivienda, que a finales de los noventa, tras aprobarse el Plan General de Ordenaci¨®n Urbana, empezaron a cobrar letras a miles de personas con la promesa de que los pisos estar¨ªan terminados en tres o cuatro a?os. Seg¨²n Urbanismo, ese plazo se sab¨ªa ya imposible, porque s¨®lo el proceso de urbanizaci¨®n -poner las calles, las alcantarillas...- de estos barrios, algunos de las cuales son tan grandes como Salamanca, lleva varios a?os.

Pero el Ayuntamiento se ha visto obligado a hacer frente a las preguntas de los compradores, porque, al fin y al cabo, los desarrollos urban¨ªsticos fueron dise?ados por el Plan General de 1997, aunque su ejecuci¨®n est¨¦ en manos privadas. Y ¨¦se es el objetivo del servicio presentado ayer: informar sobre los plazos de ejecuci¨®n de los nuevos barrios -cuatro al norte, dos al sur, dos en el noreste y cinco, los m¨¢s retrasados, en el sureste-.

"Cuando la gente llama preguntando por los del sureste s¨®lo podemos decirles que est¨¢n en los tr¨¢mites iniciales; pasar¨¢n al menos cuatro a?os hasta que obtengan la primera licencia, la de urbanizaci¨®n", explicaba ayer una de las trabajadoras que atienden el mostrador.

En total, de las 200.000 viviendas previstas est¨¢n en construcci¨®n apenas 34.900. Y s¨®lo 6.990 (un 3,5%) se encuentran ya habitadas, todas en el norte -Sanchinarro, Montecarmelo y Las Tablas- y en Carabanchel. En un segundo grupo est¨¢n el Ensanche de Vallecas, el de Barajas y Valdebebas. Y, en el pelot¨®n de cola, Arroyo Fresno y los barrios del sureste: Los Ahijones, Valdecarros, El Ca?averal, Los Berrocales y Los Cerros.