J. T. Wang: "El poder del ordenador es mucho mayor que el del m¨®vil o el del televisor"
El directivo de Acer achaca el ¨¦xito de sus port¨¢tiles a la entrega r¨¢pida y a los servicios a?adidos
J. T. Wang ha estado 10 a?os al lado de Stan Shih, cofundador y CEO de Acer. En enero de 2005 Wang relevar¨¢ a Shih para dirigir una empresa taiwanesa que ha triunfado en Europa gracias a sus port¨¢tiles, los m¨¢s vendidos del continente. Ahora, el reto de Wang como nuevo consejero delegado es situar a Acer como la tercera marca mundial de ordenadores.
Pregunta. Todos los fabricantes de ordenadores dicen que es un mal negocio, excepto las marcas Dell y Acer, que les llevan la contraria. ?C¨®mo se entiende?
Respuesta. El mercado de ordenadores est¨¢ muy estandarizado. La industria del PC es singular. Las marcas m¨¢s famosas s¨®lo pueden vender a un precio muy similar, incluso HP, Dell o IBM. Es muy dif¨ªcil vender a un precio m¨¢s alto. La diferencia se marca con las especificaciones del aparato. Por ejemplo, el tama?o de la pantalla, la calidad de la tarjeta gr¨¢fica, la memoria o la velocidad.
P. ?Y d¨®nde pone Acer la diferencia?
R. Hay diferentes segmentos y preferencias entre los usuarios. Entender estas preferencias de forma muy precisa, traducirlas en los productos y hacerlas llegar a los clientes potenciales, eso es el marketing. Y el marketing marca la diferencia. Es lo que llamamos Empowering technology (mejorar la tecnolog¨ªa), para hacer diferentes y f¨¢ciles de usar nuestros productos.
P. ?Por qu¨¦ debo comprar un ordenador Acer en lugar de un Dell o un HP?
R. Nosotros definimos el p¨²blico potencial de forma m¨¢s precisa y entregamos m¨¢s r¨¢pidamente el ordenador. La actualizaci¨®n y la velocidad de entrega son dos de nuestras diferencias. La calidad no marca diferencia en la actualidad, es simplemente un criterio necesario. Adem¨¢s, ofrecemos buenos servicios.
P. La etiqueta Made in Taiwan tiene imagen de algo barato y de mala calidad. ?Tienen ustedes esa percepci¨®n?
R. Yo no s¨¦ en otros sectores industriales, pero en el del PC cada marca dise?a y fabrica en Taiwan. Dell, HP, Toshiba, IBM, incluso Sony, vienen a Taiwan para ver el dise?o original, modifican algunos aspectos y se lo llevan con su marca. El motivo es porque los fabricantes de Taiwan aplican la tecnolog¨ªa y los componentes m¨¢s novedosos de forma muy r¨¢pida, pudiendo ahorrar costes. Cualquiera que no compre a un fabricante taiwan¨¦s fracasar¨¢. Incluso los japoneses est¨¢n forzados a comprar aqu¨ª los componentes. En la industria de los ordenadores personales todas las marcas vienen de Taiwan, y las que no han comprado aqu¨ª ya han desaparecido.
P. De Acer naci¨® BenQ, una empresa dedicada a la electr¨®nica de consumo. ?Es BenQ hoy una amenaza para los negocios de Acer?
R. BenQ ahora es un competidor. Competimos en cada mercado, aunque somos de cinco a seis veces m¨¢s grandes.
P. Pese a los buenos resultados en Europa, Acer no despega en China y Estados Unidos.
R. Es un problema de modelo de negocio con ciertas limitaciones, que estamos corrigiendo.
P. ?El futuro de Acer pasa por el hogar digital?
R. La casa digital es un mercado donde varios grupos tratan de competir por su liderazgo desde la televisi¨®n, las comunicaciones m¨®viles, al contenido o el ordenador. Va a ser un campo de batalla dif¨ªcil. No se sabe qui¨¦n ser¨¢ el triunfador. La estrategia de Acer es extender el PC como centro de este hogar digital. No vemos su explosi¨®n hasta de aqu¨ª a tres a?os porque hay muchos intereses enfrentados. Vemos el potencial del hogar digital, pero a¨²n no est¨¢ claro. Creemos que el PC ser¨¢ el centro del hogar digital, porque el poder del ordenador es enorme, mucho mayor que el del m¨®vil, la televisi¨®n o la PlayStation.
P. ?Se extender¨¢ Acer a otros productos, como el tel¨¦fono?
R. No haremos tel¨¦fonos m¨®viles, pero s¨ª seguiremos avanzando en el campo de las agendas digitales y estudiamos sacar c¨¢maras digitales, ya que se han convertido en un accesorio del ordenador. Y en el pr¨®ximo trimestre venderemos televisores planos.
Stan Shih, el visionario tecnol¨®gico del imperio taiwan¨¦s
La historia de Taiwan no se puede escribir sin mencionar a Stan Shih, un visionario tecnol¨®gico. Todo el mundo en la isla lo conoce, y no s¨®lo por inventar el primer bol¨ªgrafo reloj o la calculadora de mesa, sino por crear uno de los s¨ªmbolos empresariales del pa¨ªs.
Stan Shih cre¨® Acer en 1976 para dise?ar y fabricar productos de microelectr¨®nica. "Shih puso a Taiwan en el mapa", declaraba Bill Gates. En 1984 Acer fund¨® BenQ para que se dedicara a la electr¨®nica de consumo. BenQ creci¨® r¨¢pidamente, se independiz¨® y hoy, fabricante de pantallas de LCD, prepara su desembarco de tel¨¦fonos m¨®viles en Europa.
Tambi¨¦n de Acer surgieron otras empresas, hoy independientes, como Winstron, fabricante de componentes. Shih mantuvo en pie su empresa gracias a una renovaci¨®n continuada y un fuerte plan de reestructuraci¨®n, realizado en el a?o 2000.
A Stan Shih, padre de tres hijos, se le ve relajado mientras come una enorme ostra. ?Ha tirado la toalla? ?l no lo cree. Lleva 10 a?os anunciando su retirada de la primera l¨ªnea de Acer, pero ahora, a los 60 a?os, es de verdad. "Por dos razones: creo que es bueno para Acer que ceda el poder a mi sucesor; y, en segundo lugar, es una forma de dar ejemplo a las compa?¨ªas chinas, donde el presidente suele trabajar hasta los 80 a?os y el sucesor suele ser un hijo", explica Stan Shih, que ahora dedicar¨¢ parte de su tiempo a una empresa de consultor¨ªa e investigaci¨®n llamada iD SoftCapital Inc.
Este visionario explica que el ¨¦xito de Acer fue centrarse en la d¨¦cada de 1980 en la innovaci¨®n, "algo normal en aquella ¨¦poca para una empresa norteamericana, pero no para una de Taiwan. Nuestro ¨¦xito en Europa en los ¨²ltimos dos a?os nos anima a seguir invirtiendo en marca para llegar a ser globales". La globalidad es una de las obsesiones de Stan Shih: ser globales y ser una marca reconocida en todo el mundo. Para alcanzar ese fin no hay l¨ªmites. A Shih lo mismo le da poner al frente de la empresa a un italiano que ceder el protagonismo de su marca en favor de la firma automovil¨ªstica Ferrari, que lleva el nombre de su port¨¢til estrella.
Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo
?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripci¨®n?
Si contin¨²as leyendo en este dispositivo, no se podr¨¢ leer en el otro.
FlechaTu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PA?S desde un dispositivo a la vez.
Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripci¨®n a la modalidad Premium, as¨ª podr¨¢s a?adir otro usuario. Cada uno acceder¨¢ con su propia cuenta de email, lo que os permitir¨¢ personalizar vuestra experiencia en EL PA?S.
En el caso de no saber qui¨¦n est¨¢ usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contrase?a aqu¨ª.
Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrar¨¢ en tu dispositivo y en el de la otra persona que est¨¢ usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aqu¨ª los t¨¦rminos y condiciones de la suscripci¨®n digital.
Sobre la firma
