"Las noticias sobre nuestra muerte se han exagerado"
El espa?ol parafrasea a Mark Twain para explicar la validez de su nueva estrategia digital
El espa?ol Antonio P¨¦rez (Vigo, 1946) es el encargado de dirigir la transici¨®n de una empresa centenaria a la nueva era digital. Como director de operaciones de Kodak y mano derecha del presidente Daniel Carp, P¨¦rez es el responsable de supervisar el d¨ªa a d¨ªa de esta compa?¨ªa, que trata de trasladar su privilegiada posici¨®n de mercado en la fotograf¨ªa anal¨®gica a la digital.
Antonio P¨¦rez se incorpor¨® a Kodak en abril de 2003, tras 25 a?os en HP. Despu¨¦s de revisar sus patentes y la cualificaci¨®n de su plantilla, Kodak anunci¨® en septiembre que iba a centrarse en tres ¨¢reas de negocio: consumo, impresi¨®n comercial y sector sanitario. "Son los sectores donde podemos ser l¨ªderes mundiales, porque en el mundo digital, si no eres el n¨²mero uno o dos, es muy dif¨ªcil hacer dinero", explica P¨¦rez.
"La fotograf¨ªa tradicional seguir¨¢ existiendo. En ciertas condiciones de luz y colorido, es insuperable"
Durante este a?o, Kodak ha desinvertido en su negocio tradicional y ha anunciado que gastar¨¢ 3.000 millones en reforzar el digital. Tambi¨¦n realizar¨¢ un recorte del 23% de la plantilla hasta 2006, que afectar¨¢ a unos 15.000 empleados. La compa?¨ªa asegura que la reestructuraci¨®n marcha como preve¨ªa, pero algunos analistas temen que no sea capaz de trasladar la liquidez y rentabilidad de su negocio tradicional al mundo digital, mucho m¨¢s competitivo. La entrevista se realiza en Photokina, la feria del sector, en Colonia.
Pregunta. ?C¨®mo resumir¨ªa este primer a?o de reestructuraci¨®n?
Respuesta. D¨¦jeme ilustrar lo que ha pasado rebatiendo las acusaciones que nos hac¨ªan. "Sois una empresa qu¨ªmica, no digital ni de impresi¨®n, esto no puede funcionar", nos dec¨ªan. En abril de hace un a?o introdujimos la primera base impresora para el hogar, y hoy somos el n¨²mero uno en todos los pa¨ªses en los que estamos. Con las c¨¢maras digitales pas¨® algo parecido, y ahora somos n¨²mero dos en EE UU y cuatro mundial. Naturalmente, los m¨¢rgenes de las c¨¢maras digitales no son altos, pero hemos demostrado que sabemos realizar dise?os digitales. Y una cosa m¨¢s, y esto es muy importante: si alguien ten¨ªa alguna duda, alguna vez, de que el poder de nuestra marca estaba reducido al mundo anal¨®gico, ya no hay duda.
P. Varios analistas, como los de Deutsche Bank (DB), son muy cr¨ªticos con su estrategia porque dicen que la rentabilidad y liquidez provienen del negocio tradicional, y que no ven manera de trasladar ese modelo al digital.
R. S¨ª, es una pena que [el analista de DB, Chris Whitmore] nunca venga a nuestras reuniones. Quiz¨¢ deber¨ªa informarse un poco m¨¢s. Es la misma gente que dijo hace un a?o que ahora estar¨ªamos muertos. Y como dijo Mark Twain, las noticias sobre nuestra muerte han sido exageradas.
P. Pero, ?tiene raz¨®n?
R. Hacemos dinero con nuestro negocio digital, eso para empezar. Hacemos m¨¢s dinero con el anal¨®gico, pero el coste de la estructura requiere mucho dinero porque es muy intensivo en capital. En el mercado digital no hace falta tanto dinero porque no existen los gastos asociados a las grandes f¨¢bricas. Adem¨¢s, nos hemos comprometido a reducir los gastos fijos en el anal¨®gico. Mientras sigamos haci¨¦ndolo nos va a ir muy bien, diga lo que diga este caballero. ?Tenemos retos? Por supuesto, pero, ?hay alguna empresa por ah¨ª que no los tenga?
P. Hace s¨®lo un par de a?os, Kodak luchaba con tres o cuatro empresas de fotograf¨ªa como ella, pero hoy la competencia llega desde la inform¨¢tica e incluso la telefon¨ªa m¨®vil. ?C¨®mo se hace frente a ese nuevo entorno?
R. La comercializaci¨®n de productos digitales y la cultura que necesitamos implantar dentro de la empresa son los retos de la compa?¨ªa. ?stos son los problemas que existen, y los aceptamos, y no la financiaci¨®n. La gente no se da cuenta de c¨®mo han cambiado los procesos comerciales. Tenemos que sacar nuevos productos cada tres o cuatro meses, cuando antes era cada dos o tres a?os. Y hay que saber crear para coste bajo. ?sta es una empresa que durante mucho tiempo dise?¨® para que las cosas duraran para toda la vida; ahora, lo hacemos para diferentes precios. Tambi¨¦n hay que trabajar con colaboradores. Antes lo hac¨ªamos todo nosotros, pero desde hace un a?o y medio nuestras relaciones han crecido como hongos. Hemos tenido que aprender a trabajar con otras empresas, como IBM, Adobe, Microsoft, y s¨®lo nos dedicamos a la parte de la cadena de valor donde somos los mejores. ?stos son los retos reales a los que nos enfrentamos.
P. ?Queda a¨²n espacio para las compa?¨ªas tradicionales?
R. ?A usted le parece que somos una compa?¨ªa tradicional cuando pasea por este stand? He visto algunos rollos de pel¨ªcula aqu¨ª, pero... Hay impresoras, ordenadores, pantallas, Internet. Esto es lo que hace la empresa.
P. ?La fotograf¨ªa tradicional seguir¨¢ existiendo?
R. Yo creo que s¨ª, aunque estar¨¢ limitada a ciertas aplicaciones donde es claramente superior. Yo hago un 50% de mis fotos con tecnolog¨ªa tradicional, porque, en ciertas situaciones de luz y colorido, es insuperable.
"Anunciar la reestructuraci¨®n fue muy duro"
P¨¦rez asegura que el equipo directivo de Kodak est¨¢ "entusiasmado" porque la nueva estrategia ha sido "muy bien aceptada" por los empleados, que est¨¢n "completamente enamorados" de la nueva Kodak. La reestructuraci¨®n del 23% de la plantilla a¨²n est¨¢ pendiente.
P. ?C¨®mo marcha el recorte de plantilla y c¨®mo ha afectado al ¨¢nimo de los empleados?
R. Lo anunciamos de golpe. Creemos que una cosa as¨ª no se puede hacer poco a poco porque ser¨ªa una locura. Nos pareci¨® que era mejor anunciar los tres a?os de transici¨®n, decir que ser¨¢ dura, y explicar que iba a ser. Fue duro, claro que es duro. La empresa no tiene m¨¢s remedio que hacer esto, pero al menos nos hemos preparado para ello, est¨¢ encima de la mesa y estamos negociando con todas las partes para hacerlo de una forma digna, con responsabilidad y de la mejor manera para la gente que pierde el empleo y para la que se queda.
P. ?C¨®mo se har¨¢ el recorte?
R. Una de las ventajas de haber estado en el mercado durante m¨¢s de cien a?os es que hay mucha gente que est¨¢ cerca de retirarse, as¨ª que estamos buscando mecanismos para que se lo hagan de una manera digna. En otros casos no hay soluci¨®n, pero estamos negociando y haciendo lo que es justo. La gente ha respondido muy bien porque la mayor¨ªa sabe que esto es necesario para que la empresa contin¨²e. Estamos cumpliendo objetivos. El sector que m¨¢s se ve afectado es el del consumidor, la producci¨®n de papel y qu¨ªmica, donde, adem¨¢s, mucho de lo que hacemos proviene de nuetros nuevos colaboradores. El sector comercial baja un 2% o 3% al a?o, as¨ª que se cubrir¨¢ con el retiro natural.
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