El SAS revisa su nuevo programa inform¨¢tico tras detectar problemas

T¨¦cnicos inform¨¢ticos de la empresa Indra revisaron ayer las instalaciones de los centros de salud andaluces donde la puesta en marcha del nuevo programa inform¨¢tico Diraya, con el que el Servicio Andaluz de Salud (SAS) pretende modernizar las prestaciones a los pacientes y profesionales, est¨¢ provocando problemas al ralentizar, en algunos casos, el sistema de cita previa y provocar cortes puntuales con el servidor principal de informaci¨®n. Los incidentes m¨¢s destacados han ocurrido en Puerto Real (C¨¢diz), donde se produjeron agresiones f¨ªsicas a trabajadores a causa de las largas esperas.

El sistema Diraya comenz¨® a implantarse el pasado a?o. Permitir¨¢ disponer del historial y registros cl¨ªnicos de los pacientes en soporte digital. Una vez desarrollado en toda Andaluc¨ªa, posibilitar¨¢, mediante el uso de la tarjeta sanitaria, tener acceso a los datos del usuario en cada momento en cualquier punto del sistema sanitario p¨²blico andaluz. Sin embargo, los primeros d¨ªas de puesta en marcha de esta innovaci¨®n est¨¢ causando dificultades. Seg¨²n explicaron fuentes del SAS, "la migraci¨®n de datos a esta novedosa aplicaci¨®n tecnol¨®gica requiere un corto per¨ªodo de adaptaci¨®n", que es lo que est¨¢ provocando retrasos en la atenci¨®n.

Retrasos y agresiones

Dos de los centros m¨¢s afectados est¨¢n en la provincia de C¨¢diz, en Puerto Real y en Chiclana. En ambos, seg¨²n reconoce la Junta, se han originado aglomeraciones y largas esperas. Una denuncia que han concretado los sindicatos. UGT asegur¨® ayer que "la mala programaci¨®n de la implantaci¨®n, con continuos cortes en el sistema inform¨¢tico, est¨¢n provocando deficiencias que retrasan la obtenci¨®n de citas".

Estas colas han terminado con la paciencia de algunos usuarios. El pasado 12 de enero fueron agredidos f¨ªsicamente por personas que esperaban ser atendidos dos trabajadores del centro, un celador y una auxiliar administrativa. El representantes de UGT, Luis Moro, sostiene que la lentitud del nuevo programa inform¨¢tico "no ha hecho m¨¢s que empeorar la masificaci¨®n" de un centro que atiende a una poblaci¨®n de 47.000 habitantes.

La Junta, aunque reconoce los fallos y pide disculpas por ellos, considera "injustificables" las agresiones. Aclara tambi¨¦n que los problemas han surgido en "un n¨²mero reducido de centros" y que en ¨¦stos ya se ha comenzado a trabajarse para solucionarlos.

Durante el d¨ªa de ayer, t¨¦cnicos inform¨¢ticos comenzaron a aplicar mejoras en el cableado y en los equipos instalados en Puerto Real y Chiclana con el fin de corregir las dificultades t¨¦cnicas.