Carrefour se espa?oliza
Tres de los cinco primeros puestos clave del grupo mundial de la distribuci¨®n est¨¢n ocupados por ejecutivos espa?oles
Tres de los cinco puestos clave en el organigrama mundial de Carrefour, el segundo grupo mundial de distribuci¨®n, lo ocupan directivos espa?oles. Es la primera vez en la historia que un equipo de ejecutivos nacionales asumen este protagonismo en una multinacional con presencia en 21 pa¨ªses pertenecientes a cuatro de los cinco continentes.
La familia Halley, primer accionista de Carrefour, ha llevado a Jos¨¦ Luis Dur¨¢n, Jos¨¦ Luis Folache y Javier del Campo a la cima del grupo
El golpe de mano dado por la familia Halley, primer accionista del segundo grupo de distribuci¨®n mundial con el 13% de las acciones y el 20% de los derechos de voto, ha llevado a Jos¨¦ Luis Dur¨¢n, Jos¨¦ Luis Folache y Javier del Campo a los altares de la direcci¨®n de una empresa que factur¨® el pasado a?o 81.000 millones de euros con una plantilla de 420.000 personas.
La segunda firma de distribuci¨®n del mundo, tras la estadounidense Wall Mart, ha aprobado una fuerte reorganizaci¨®n de la direcci¨®n y ha creado un directorio integrado por cinco miembros que, de forma colegiada, son responsables de la gesti¨®n del grupo en todo el mundo.
Jos¨¦ Luis Dur¨¢n, 40 a?os, es el nuevo presidente del directorio. A pesar de su edad, es un hombre con experiencia en la casa. En 1991 inici¨® su carrera en Pryca (integrada con Carrefour en 1999) y ha desempe?ado puestos de responsabilidad en Carrefour para Latinoam¨¦rica y Europa. En abril de 2001 fue nombrado director financiero de Carrefour. Su nombramiento ha sido interpretado por el sector de distribuci¨®n como un mensaje de que se reforzar¨¢ la pol¨ªtica financiera del grupo, as¨ª como la gesti¨®n de los cobros y pagos a los proveedores. Dur¨¢n, que domina cuatro idiomas, siempre se ha caracterizado por formar buenos equipos de gesti¨®n, tiene buen trato personal y cintura flexible para reconducir los problemas del d¨ªa a d¨ªa.
Experiencia en la casa
Jos¨¦ Luis Folache, 45 a?os, licenciado en Derceho y MBA por el IESE, se encargar¨¢ de la direcci¨®n general para toda Europa, menos Francia, y accede a este puesto despu¨¦s de haber ocupado el sill¨®n de consejero delegado de Carrefour Espa?a desde 2000. Folache tiene experiencia en la casa, ya que comenz¨® en 1986 en Espa?a, hasta que en 1994 asume la direcci¨®n general de Compras del grupo en Par¨ªs. Folache es un directivo que se sabe al dedillo el proceso de distribuci¨®n de los productos y que ha implantado en el mercado espa?ol estrategia agresiva de ventas que han dado muy buenos resultados, seg¨²n reconoce el propio sector.
Javier Campo, 49 a?os, ingeniero industrial, ser¨¢ el director general de la cadena Dia para todo el mundo. Comenz¨® su actividad esta empresa del grupo en 1985, donde ha sido su m¨¢ximo ejecutivo desde hace 20 a?os. Ahora se incorpora al directorio mundial de Carrefour. Pr¨¢gmatico y organizado, ha lanzado una firma que en el segmento de superdescuento ya cuenta con presencia en Espa?a, Francia, Portugal, Grecia, Turqu¨ªa, Argentina, Brasil y China.
Completan el directorio de cinco miembros ejecutivos Guy Yraeta, director general de hipermercados en Francia, y Jacques Beauchet, como director general de Comunicaci¨®n y Secretar¨ªa General.
La reorganizaci¨®n del grupo multinacional comporta tambi¨¦n la creaci¨®n del Consejo Supervisor, presidido por el aut¨¦ntico hombre fuerte de la entidad, el belga Luc Vandevelde, que goza de la total confianza de la familia Halley, y que ha relevado a Daniel Bernard, de 60 a?os, que dirig¨ªa la firma desde 1992. Tras la familia Halley, la Corporaci¨®n Financiera Alba, controlada por la familia March, posee el 3,3% de Carrefour y sienta en el consejo a Carlos March y a Jos¨¦ Luis Leal.
?Cu¨¢l ha sido el motivo para este golpe de mano del primer accionista? Los analistas consultados apuntan a la languidez de los t¨ªtulos en Bolsa que no levantan desde 1999. Sin embargo, los nuevos responsables del directorio (un ¨®rgano inspirado en el derecho mercantil napole¨®nico franc¨¦s), no han dado se?ales hasta ahora de cambios revolucionarios o al menos as¨ª se lo han transmitido a la plantilla por carta interna.
"Tomo mis nuevas funciones con un sentimiento de responsabilidad. La cultura del resultado debe ser nuestra respuesta com¨²n y los clientes nuestra prioridad. Debemos apoyarnos en nuestras fortalezas. Nuestras bases son buenas y nuestros valores ejemplares, pero tenemos que mejorar en creatividad y en reaccionar r¨¢pido ante la competencia". ?ste fue el mensaje de Dur¨¢n a toda la plantilla nada m¨¢s llegar al nuevo puesto.
Por su parte, Jos¨¦ Mar¨ªa Folache quiso mandar un mensaje a la plantilla en los siguientes t¨¦rminos: "Valoro como muy positiva la etapa vivida en Espa?a. La empresa continuar¨¢ en el mercado espa?ol con la identificaci¨®n de nuevas oportunidades. Vamos a continuar reduciendo costes operativos para seguir reinvirtiendo en precios y seguir siendo los m¨¢s baratos".
No parece que vaya a producirse una revoluci¨®n de la multinacional, habida cuenta de que los nuevos responsables de la gesti¨®n han madurado en la casa. No obstante, s¨ª parece que hay tres claves en la nueva etapa: hay que ser m¨¢s creativos, dar respuesta comercial r¨¢pidamente a la competencia y apostar por precios m¨¢s baratos pero siempre manteniendo la calidad. Este abecedario de gesti¨®n debe reactivar unas acciones que desde el a?o 1999, cuando se fusion¨® Carrefour con Promod¨¨s, ha ca¨ªdo en el mercado casi el 60%. En el enderezamiento de los hipermercados en Francia y la ventas de activos en algunos pa¨ªses considerados no estrat¨¦gicos, ya planteado en el pasado mes de septiembre, son dos de los flancos que el nuevo equipo debe abordar a corto plazo.
Venta de activos
En la venta de activos que ahora puede revisarse se pueden incluir los activos en M¨¦xico, pa¨ªs al que lleg¨® la empresa en 1994 y donde cuenta con 29 hipermercados y da empleo a 4.000 personas. Asimismo, otros pa¨ªses donde la firma de distribuci¨®n no ha alcanzado el tama?o cr¨ªtico son Tailandia, Jap¨®n, Suiza, Corea del Sur, Rep¨²blica Checa y Eslovaquia y cuyo futuro est¨¢ por determinar. En Espa?a la firma mantiene un buen ritmo de crecimiento, y aparte de ser un vivero de primeros ejecutivos para el grupo ha sabido impulsar el modelo de gran superfice (de origen franc¨¦s y que lleg¨® al mercado espa?ol hace m¨¢s de 30 a?os). El volumen de ventas en Espa?a, donde cuenta con 125 hipermercados, 250 supermercados Champion y la cadena Dia, ya supone el 16% del total del grupo.
En Espa?a la firma de distribuci¨®n seguir¨¢ diversificando su negocio
Carrefour Espa?a, que supone en ventas el 16% del grupo multinacional, contaba con una plantilla a final de 2004 de 49.275 trabajadores. A falta de cerrar la cifra de ventas definitiva de 2004 (se estima que las ventas crecieron el 9%), el equipo directivo est¨¢ a la espera de las nuevas ideas que traiga Gilles Petit, como nuevo director general para el negocio en Espa?a. La estrategia de diversificaci¨®n y de entrada en nuevos campos de negocio se va a potenciar. El ¨²ltimo paso ha sido la venta en exclusiva de una nueva l¨ªnea de ropa masculina de la firma textil Don Algod¨®n en varios hipermercados estrat¨¦gicamente situdos en algunas comunidades aut¨®nomas. Es la primera vez que se adentra en el campo de la explotaci¨®n de una marca textil ajena, ya que hasta ahora solamente se vend¨ªa con marca propia.
Carrefour Espa?a acaba de poner en pr¨¢ctica el c¨®digo ¨¦tico para sus 6.000 cuadros y mandos, que ya se aplica en 30 pa¨ªses de la organizaci¨®n internacional y que supone un manual de buenas pr¨¢cticas para aplicar transparencia y profesionalidad en el negocio diario.
La empresa en Espa?a ha redoblado su apuesta por la pol¨ªtica de reducci¨®n de precios porque han constatado que para el cliente espa?ol este factor es determinante, aunque nunca se olvida de exigir que tenga calidad. La empresa se ha propuesto adem¨¢s como estrategia comercial reinvertir su beneficio en mejorar el precio al cliente y en apostar por marcas propias complementadas con la marca l¨ªder en cada producto que ofrece. Adem¨¢s se ha fijado como objetivo renovar cada a?o 3.000 referencias en alimentaci¨®n de las 12.000 referencias que actualmente se encuentran en sus estantes.
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