Una aver¨ªa en Telef¨®nica deja incomunicada a toda la provincia de Castell¨®n

Una sucesi¨®n de aver¨ªas provoc¨® ayer problemas en la red telef¨®nica de la provincia de Castell¨®n desde las 12.30 hasta las 17.30. S¨®lo durante media hora, de 14.30 a 15.00, los tel¨¦fonos fijos funcionaron con normalidad, mientras que el primer corte afect¨® ¨²nicamente al entorno de la poblaci¨®n de Nules. Aunque Telef¨®nica no precis¨® el n¨²mero de afectados, de la cantidad de clientes que la empresa tiene en la provincia y despu¨¦s de que la compa?¨ªa admitiera que la aver¨ªa afect¨® a casi todos los clientes, se estima que el corte de servicio alcanz¨® a m¨¢s de 100.000 usuarios.

El primer problema se produjo a las 12.30 por causas ajenas a la compa?¨ªa. Seg¨²n indicaron fuentes de la misma, una excavadora que participa en las obras de la autov¨ªa de La Plana cort¨® un cable de fibra ¨®ptica en el t¨¦rmino de Alqueries. Las mismas fuentes indicaron que ese primer corte afect¨® a 3.600 l¨ªneas convencionales del entorno del lugar en el que se produjo el incidente y a unas 140 l¨ªneas de ADSL.

La compa?¨ªa decidi¨® entonces reencaminar la comunicaci¨®n por una ruta alternativa, a trav¨¦s de la provincia de Teruel. Sin embargo, entre las 13.30 y las 14.30, seg¨²n fuentes de la empresa, se detectaron "problemas generalizados" en todas las conexiones dependientes de Telef¨®nica, tanto en l¨ªneas convencionales como de conexi¨®n a internet, as¨ª como en tel¨¦fonos m¨®viles, ya que las estaciones base tienen una interacci¨®n con la red de telefon¨ªa fija. A las 14.30 se solventaron los problemas hasta que, a las 15.00, se produjo una desestabilizaci¨®n en la ruta alternativa, lo que provoc¨® saturaci¨®n, congesti¨®n y un servicio de mala calidad tanto en fijos como en m¨®viles y en conexiones. La reparaci¨®n de la ruta primigenia, a las 17.30, permiti¨® que se normalizara la comunicaci¨®n.

La aver¨ªa afect¨® a todos los servicios e instituciones de Castell¨®n. El Centro de Coordinaci¨®n de Emergencias no fue alertado de la falta de comunicaci¨®n con la provincia. Sin embargo, una vez fue detectado el problema, desde la sede de L'Eliana se contact¨® con todos los servicios dependientes de este organismo y se les advirti¨® de que, para cualquier emergencia, utilizaran la conexi¨®n v¨ªa sat¨¦lite o las emisoras de radio. Ni la Polic¨ªa Local de la capital de La Plana ni los bomberos detectaron problemas o incidentes a causa de la incomunicaci¨®n. En cualquier caso, no recibieron notificaci¨®n del fallo ni explicaci¨®n oficial del suceso. Los problemas que causaron la aver¨ªa se detectaron, de forma evidente, en entidades bancarias y comercios, aunque la Uni¨®n de Consumidores no recogi¨® muchas reclamaciones.