La Generalitat aumentar¨¢ las multas por infracciones de consumo

El Gobierno catal¨¢n aprobar¨¢ un nuevo estatuto del consumidor para proteger los derechos de los usuarios de las nuevas tecnolog¨ªas. Las reclamaciones sobre telefon¨ªa y nuevas tecnolog¨ªas encabezan, junto con la construcci¨®n, las quejas de los usuarios. La normativa actual, que data de 1993, no regula los derechos de los consumidores de estos servicios. La Generalitat elevar¨¢, adem¨¢s, las multas a los infractores de las normas de consumo, cuyos importes est¨¢n congelados desde hace m¨¢s de una d¨¦cada.

Fuentes de la Administraci¨®n catalana se?alan que se pretende duplicar el importe de las multas en los casos de fraude, enga?o y adulteraci¨®n para que sean efectivas. Las cuant¨ªas actuales datan de 1990 y ni siquiera han sido actualizadas con la inflaci¨®n. El director del Instituto Catal¨¢n de Consumo, Enric Aloy, dice que es pronto para decidir el importe de las nuevas sanciones, y asegura: "Tienen que subir de forma importante porque los actuales importes resultan bajos para las grandes empresas". Una falta leve est¨¢ castigada ahora con multas de hasta 3.000 euros; una grave, con multas de 3.000 a 30.000 euros, y una muy grave, de 30.000 a 600.000 euros.

El Departamento de Comercio, Turismo y Consumo, que encabeza el consejero Josep Huguet, ya ha empezado las consultas con organizaciones de consumidores y empresariales para tener listo un texto con el m¨¢ximo de aportaciones posible. "Queremos tener listo un borrador a lo largo de este a?o", afirma Aloy.

La Generalitat tambi¨¦n quiere aprovechar los cambios legales para reforzar las juntas arbitrales, que se encargan de dirimir los conflictos entre consumidores y empresas sin necesidad de acudir a los tribunales. De la misma manera que se ha decidido obligar a los proveedores de la Generalitat a etiquetar sus productos en catal¨¢n, ahora Consumo plantea la posibilidad de que que los proveedores de la Administraci¨®n catalana tambi¨¦n se integren en las juntas arbitrales.

Otro de los objetivos de Consumo para impulsar la defensa de los consumidores es aumentar la plantilla de inspectores. Actualmente hay 30 y la previsi¨®n es que en 2007 sean 50, adem¨¢s de otros 30 de la red de los consejos comarcales.