Seguros pide al sector m¨¢s transparencia en la 'letra peque?a'

El director general de Seguros y Fondos de Pensiones, Ricardo Lozano, pidi¨® ayer a las aseguradoras

"m¨¢s esfuerzos en transparencias para conservar la confianza de los clientes", sobre todo en la entrega de informaci¨®n de los gastos, las coberturas o la explicaci¨®n de los productos m¨¢s complejos. A su juicio, es "indispensable" que el sector se oriente hacia el cliente y que prestara un servicio "de calidad" para lograr una imagen "s¨®lida y fiable".

Durante la presentaci¨®n de la Memoria Social del Seguro, Lozano puso como ejemplo la acci¨®n social de las cajas de ahorros, sin mencionarlas expresamente, "que tienen un beneficios¨ªsimo impacto reputacional de cara a la comunidad. Me gustar¨ªa que estos modelos inspiraran la actuaci¨®n en el entorno asegurador".

Pilar Gonz¨¢lez de Frutos, presidenta de Unespa, la patronal del sector, present¨® las cifras del a?o, entre las que destacan que las familias espa?olas destinan tres de cada 100 euros de gasto anual a suscribir p¨®lizas para proteger su patrimonio, su vivienda, su veh¨ªculo y su salud. Seg¨²n la memoria, el sector crea empleo con baja temporalidad, s¨®lo el 4%. Tambi¨¦n se ha conocido que los hombres acuden al m¨¦dico 805 veces en su vida, frente a las 1.065 de las mujeres. En hogares, en 2004 cada minuto se registr¨® un robo en una vivienda.