Servicios tecnol¨®gicos

El housing y el hosting son dos servicios que compa?¨ªas especializadas en tecnolog¨ªa ofrecen a aquellas empresas, de cualquier tama?o y sector de actividad, que manejan datos e informaci¨®n cr¨ªtica para el correcto funcionamiento de su actividad empresarial. Cuando una compa?¨ªa demanda servicios de hosting, est¨¢ solicitando un espacio t¨¦cnico y unos equipos en r¨¦gimen de alquiler. Cuando hablamos de housing, el cliente tambi¨¦n requiere un espacio t¨¦cnico, pero los equipos y servidores que ubica en este espacio son propios.

Las empresas de nueva creaci¨®n que no cuentan con equipos y han de invertir en tecnolog¨ªa suelen considerar como la m¨¢s adecuada la opci¨®n de hosting dedicado. Sin embargo, aquellas empresas que ya cuentan con sus propios equipos suelen contratar servicios de housing para externalizar su plataforma tecnol¨®gica o servicios TIC (tecnolog¨ªas de la informaci¨®n y comunicaci¨®n).

La aparici¨®n de empresas especializadas en housing y hosting, conocidas como centros de datos, surgi¨® en Espa?a tras la liberaci¨®n del mercado de las telecomunicaciones, como respuesta a la demanda del mercado de espacios t¨¦cnicos seguros en los que alojar sus equipos tecnol¨®gicos y asegurarse una conectividad ininterrumpida.

Tanto en el housing como en el hosting, el cliente est¨¢ alquilando toda una infraestructura tecnol¨®gica. Es un servicio que s¨®lo pueden ofrecer compa?¨ªas especializadas, que cuentan con instalaciones seguras donde se puede subcontratar el alojamiento y correcto funcionamiento de sus equipos. Los centros de datos son como "hoteles para ordenadores", que cuentan con sistemas redundantes de detecci¨®n y extinci¨®n de incendios, suministro ininterrumpido de energ¨ªa, monitorizaci¨®n y gesti¨®n, climatizaci¨®n y vigilancia 24x7, es decir, sistemas que garantizan la seguridad y comodidad de los inquilinos, los ordenadores.

?Qu¨¦ empresas demandan servicios de housing y hosting?Cualquier empresa con necesidad de mantener su informaci¨®n y datos en ¨®ptimas condiciones y conectividad permanente es susceptible de utilizar estos servicios. Los segmentos m¨¢s proclives a utilizarlos -aparte del sector de las telecomunicaciones- son el sector financiero (banca, seguros y medios de pago), medios de comunicaci¨®n, laboratorios farmac¨¦uticos, automoci¨®n, qu¨ªmica y log¨ªstica.

?Qu¨¦ empresas prestan servicios de housing y hosting? En nuestro pa¨ªs, el mercado est¨¢ concentrado en un n¨²mero peque?o de compa?¨ªas y encontramos dos tipos bien diferenciados: empresas de telecomunicaciones y empresas especializadas y neutrales. Las primeras aprovechan la relaci¨®n natural con sus clientes de servicios de telecomunicaciones para ofrecer un servicio adicional, el housing de los equipos en su espacio t¨¦cnico. El inconveniente para el cliente en este caso es que no siempre obtiene el mayor valor posible del conjunto de los servicios, sino que es un cliente cautivo.

Las empresas especializadas y neutrales son totalmente independientes de los operadores de telecomunicaciones, y su negocio principal consiste en gestionar una infraestructura t¨¦cnica. La independencia permite a los clientes acceder a las redes de numerosos operadores en las mejores condiciones y utilizar los servicios m¨¢s competitivos de cada uno de ellos.

En algunas ocasiones se suelen confundir los t¨¦rminos web-hosting y hosting/housing. Los servicios de web-hosting los prestan empresas que se dedican, entre otras actividades, al alojamiento m¨²ltiple compartido en un mismo servidor de la informaci¨®n publicitaria de Internet (p¨¢ginas web). A diferencia del web-hosting, en el hosting/housing el servicio no es compartido, sino dedicado en exclusiva a las necesidades concretas de cada cliente, y los niveles de conectividad, seguridad y disponibilidad que ofrecen son muy elevados. Se dedican al alojamiento de aplicaciones empresariales complejas y cr¨ªticas y sus clientes suelen ser empresas tecnol¨®gicas y corporaciones de mediano y gran tama?o.

Robert Assink es director general de Interxion Espa?a