Primeras impresiones

Malcolm Gladwell parte de una premisa: "Vivimos en un mundo que da por sentado que la calidad de una decisi¨®n est¨¢ directamente relacionada con el tiempo y el esfuerzo dedicados a adoptarla". Pero lo cierto es que no todos necesitamos m¨¢s de dos segundos para sacar conclusiones certeras, actuar correctamente o adivinar (intuir) los sentimientos ajenos. El escritor, periodista y cr¨ªtico de la revista The New Yorker nos sumerge, de forma airosa y entretenida, en esa parte del cerebro denominado inconsciente adaptativo, que nos permite una cognici¨®n r¨¢pida de nuestro entorno.

Inteligencia intuitiva pretende convencer a los lectores de que "el poder de saber la verdad en los primeros dos segundos" es una capacidad que todos podemos cultivar a nuestro favor. Empieza por demostrar, con casos reales, que las decisiones adoptadas a toda prisa, sobre todo en situaciones de estr¨¦s, pueden ser tan buenas como las m¨¢s prudentes y deliberadas. A rengl¨®n seguido, intenta responder a una pregunta un tanto peliaguda: ?cu¨¢ndo hay que confiar en nuestro instinto y cu¨¢ndo nos conviene desconfiar de ¨¦l? Y, por ¨²ltimo, esgrime todas sus armas did¨¢cticas para convencer al lector de que puede educar y controlar sus juicios r¨¢pidos y sus primeras impresiones.

Si bien la selecci¨®n de datos significativos es, en opini¨®n de Gladwell, lo que hace tan sorprendente el inconsciente, tambi¨¦n es quiz¨¢ lo m¨¢s problem¨¢tico de la cognici¨®n r¨¢pida. De la mano de reconocidos expertos, el autor analiza la capacidad que tiene nuestro inconsciente para encontrar patrones en situaciones y comportamientos a partir de fragmentos de experiencia diminutos.

A fin de cuentas, nuestro inconsciente es una especie de ordenador gigantesco capaz de procesar datos, r¨¢pida y silenciosamente, a fin de que podamos elaborar juicios casi instant¨¢neos a partir de muy poca informaci¨®n. ?Sabemos por qu¨¦ sabemos? En la mayor¨ªa de las ocasiones, la respuesta es negativa. Pero el caso es que s¨ª sabemos.

No hay duda, pues, despu¨¦s de leer Inteligencia intuitiva, de que la tarea de conocernos y conocer nuestro comportamiento exige ser conscientes de que vale tanto lo percibido en un abrir y cerrar de ojos como en meses de an¨¢lisis racional. Y de que es posible, y altamente deseable, conformar, controlar y educar nuestras reacciones inconscientes.