El Gobierno pone en marcha el tel¨¦fono para maltratadas tras seis meses de inactividad

El Departamento de Asuntos Sociales puso en marcha ayer el tel¨¦fono de atenci¨®n a v¨ªctimas de malos tratos despu¨¦s de seis meses de par¨®n. El servicio dej¨® de funcionar en el mes de julio, cuando el Gobierno lo adjudic¨® mediante un concurso p¨²blico a una asociaci¨®n diferente a la ONG que lo llevaba hasta ese momento. Desde que se produjo esa adjudicaci¨®n hasta ayer, el servicio telef¨®nico de ayuda a las mujeres maltratadas en la comunidad aut¨®noma ha permanecido inactivo, debido a los preparativos que ha tenido que realizar la entidad que se ha hecho cargo de ¨¦l

El consejero de Asuntos Sociales, Javier Madrazo, inaugur¨® ayer el servicio, que es gratuito y de ¨¢mbito auton¨®mico y cuyo n¨²mero es el 900 840 111. Madrazo se escud¨® en las mejoras que ofrece este tel¨¦fono respecto al anterior para afirmar que no se ha producido una desatenci¨®n durante m¨¢s de seis meses a las mujeres maltratadas. El que se ha puesto en marcha ahora, insisti¨®, es un servicio p¨²blico e integral (en conexi¨®n con toda la red de atenci¨®n a las v¨ªctimas de malos tratos) atendido por un equipo de tres psic¨®logos y dos trabajadores sociales, que funcionar¨¢ las 24 horas del d¨ªa y a lo largo de todo el a?o. "Esto no ha existido nunca hasta hora en Euskadi, por lo tanto no ha habido ning¨²n par¨®n", afirm¨® el consejero.

No es las misma opini¨®n la asociaci¨®n psicosocial Aizan, que ha gestionado el servicio desde el a?o 2000 (cuando lo puso en marcha con sus medios, a los que se sumaron luego las subvenciones del Gobierno vasco) hasta julio de 2005 y la Asociaci¨®n Clara Campoamor, especializada en la defensa de los derechos de la mujer. Aizan lo oper¨® desde 2000 hasta el 31 de julio de 2005, cuando Asuntos Sociales adjudic¨® el servicio a la cooperativa de iniciativa social Agintzarri, en el concurso que convoc¨® tres meses antes.

Atenci¨®n permanente

El caso es que desde julio no se ha dado ning¨²n servicio auton¨®mico, algo que corrobora la presidenta de la asociaci¨®n Clara Campoamor, Blanca Estrella. "La sensaci¨®n que han tenido las mujeres es que no hab¨ªa un servicio propio de la comunidad, aunque el tel¨¦fono de nuestra asociaci¨®n (900 100 009) siempre ha estado disponible". Pero este tel¨¦fono es de ¨¢mbito estatal, con los inconvenientes de proximidad que ello acarrea.

El servicio que se acaba de poner en marcha tiene su sede en la plaza Santa B¨¢rbara 1, bajo, de la localidad de Barakaldo y cuenta con un presupuesto de 160.000 euros anuales. Dispone de una centralita telef¨®nica para la atenci¨®n simult¨¢nea de varias llamadas, adem¨¢s de l¨ªnea interna. Madrazo destac¨® el hecho de que este dispositivo trabajar¨¢ en red, ya que estar¨¢ coordinado con todos los recursos y servicios de car¨¢cter social, asistencial, psicol¨®gicos, policial y judicial que existen en la comunidad aut¨®noma. "Lo importante", dijo "es dar a las mujeres una respuesta eficaz, ¨¢gil e inmediata".

"Las mujeres", a?adi¨®, "deben memorizar el n¨²mero y utilizarlo cuando observen los primeros indicios de violencia, agresiones o maltrato. Que no esperan a utilizarlo cuando ya sea demasiado tarde, cuando la situaci¨®n se haya deteriorado o cuando nos encontremos ante una situaci¨®n dram¨¢tica".

El apoyo emocional y el asesoramiento a las v¨ªctimas de malos tratos o de agresi¨®n sexual y la colaboraci¨®n con el resto de los profesionales dedicados a proteger a las personas que sufren este tipo de vejaciones son las principales misiones del equipo que trabajar¨¢ al frente del nuevo tel¨¦fono. Adem¨¢s de proporcionarles toda la informaci¨®n que precisen, los profesionales gestionar¨¢n su acceso a los diferentes servicios de la red de asistencia a mujeres maltratadas y realizar¨¢n un seguimiento de las que sigan viviendo con su agresor ante el peligro de reca¨ªdas. Madrazo indic¨® que le hubiera gustado que el tel¨¦fono s¨®lo tuviera tres d¨ªgitos, con lo que resultar¨ªa m¨¢s f¨¢cil de memorizar, pero para que esto sea posible tiene que existir un servicio de esas caracter¨ªsticas que funcione en toda Espa?a, y hoy por hoy esto no es as¨ª. ?nicamente Barcelona y Madrid cuentan con un servicio de esas caracter¨ªsticas.

El consejero insisti¨® en que su departamento est¨¢ trabajando para poner en marcha todas las iniciativas que puedan contribuir a "erradicar la lacra que supone la violencia contra las mujeres".

[La Ertzaintza detuvo ayer en Derio a un hombre de 20 a?os acusado de un presunto delito de maltrato a su pareja. La mujer tuvo que ser atendida en el Hospital de Cruces].