Queja al Ruiz de Alda

En fechas recientes acompa?¨¦ a mi madre al Hospital Ruiz de Alda de Granada ya que una radiograf¨ªa abdominal suger¨ªa la posibilidad de una obstrucci¨®n intestinal, quedando all¨ª ingresada. Al cabo de unas dos semanas mi madre falleci¨® a mi entender (soy m¨¦dico) debido a la desidia, la incompetencia y la descoordinaci¨®n all¨ª existente.

Mi madre entr¨® andando, con un buen estado general. He de decir, adem¨¢s, que padec¨ªa Alzheimer, con un leve deterioro cognitivo, pero con una calidad de vida m¨¢s que aceptable (nada m¨¢s lejos de lo que se denomina en el argot m¨¦dico "de cama sill¨®n"). A partir de aqu¨ª todo fue un c¨²mulo de desprop¨®sitos, sin entrar en detalles quiero mencionar, por ejemplo: 1) Hacinaci¨®n de enfermos en las habitaciones con sus correspondientes familiares (?tan dif¨ªcil es limitar tal asistencia o es que los utilizan para liberarse de sus obligaciones?). 2) Falta de profesionalidad, mala educaci¨®n y estilo de algunos trabajadores (limpiadoras, auxiliares, personal de enfermer¨ªa, m¨¦dicos) que cuando tratas de solicitarles cualquier ayuda o informarles de alguna incidencia del enfermo te miran (si es que te miran) y te contestan (si es que te contestan) con una respuesta en la mayor¨ªa de los casos desafortunada. Lo peor sin duda es la actuaci¨®n del personal m¨¦dico, residentes sin experiencia, haciendo tiempo para que se termine su guardia y pasarle el caso al residente entrante, o m¨¦dicos ya de plantilla con desconocimiento de los principios elementales de la fisiolog¨ªa humana (claro no es su especialidad y olvidan que el enfermo es un todo, no s¨®lo su superespecialidad) pues no detectan el deterioro de un ser humano y tampoco se atreven a molestar al especialista de guardia en dicha materia ?no vaya a enfadarse! 3) Descoordinaci¨®n, desinter¨¦s ("tenemos protocolizado que los enfermos de Alzheimer no entran en UCI" nos manifest¨® un d¨ªa un m¨¦dico), desinformaci¨®n entre diversos servicios de atenci¨®n al enfermo, etc. 4) Y, por si todo esto fuera poco, no enfermen en fiestas, puentes... etc., dada la nefasta pol¨ªtica de personal.

Sr. director del hospital, ?tiene Vd. la m¨¢s remota idea de c¨®mo funciona el hospital que dirige?, ?conoce en qu¨¦ circunstancias trabajan los profesionales?, ?le importa en algo el buen funcionamiento o acaso s¨®lo se gu¨ªa por estad¨ªsticas, optimizaci¨®n de recursos, certificados de calidad y esas cosas que hacen que los pol¨ªticos sigan siendo pol¨ªticos? Pues Sr. director, usted dirige un hospital donde la gente acude a que le ayuden en la medida de las posibilidades y en el peor de las veces, a que se le ayude a morir con dignidad, no lo olvide nunca y ponga todo su empe?o en eso y deje para otro tipo de empresa todo lo dem¨¢s.

Si con esta carta salvo al menos a un paciente merecer¨¢ la pena.