Todo sigue igual entre Renfe y el catal¨¢n
Intento obtener informaci¨®n y hacer una reserva de tren para un viaje Barcelona-Par¨ªs. Las gu¨ªas de la ciudad e Internet me conducen a un solo n¨²mero 902, donde deben confluir la sabidur¨ªa de horarios, precios y lugares posibles de venta de la Red Nacional de Ferrocarriles Espa?oles. Me atiende una amable operadora que me asegura que es imposible dirigirse en catal¨¢n ya que es un tel¨¦fono de atenci¨®n nacional. Rabioso por la respuesta le pregunto por el protocolo existente si hablo en ingl¨¦s o franc¨¦s. En este caso, afirma, no habr¨ªa ning¨²n problema ya que ella misma me pasar¨ªa la llamada al operador que me atender¨ªa. Acabo la conversaci¨®n convencido de que todo sigue igual en Renfe.
Por si acaso, llamo en Barcelona a un tel¨¦fono de cercan¨ªas por si puedo obtener por v¨ªa colateral otra referencia, aunque dudo en obtener una respuesta seria, m¨¢s all¨¢ del tel¨¦fono directo de alg¨²n funcionario voluntarista de la estaci¨®n de Sants.
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