"Es el momento de hacer apuestas para crecer"

La Caja de Ahorros del Mediterr¨¢neo (CAM) muestra sus buenas notas en 2005 para reivindicarse como uno de los referentes del sistema financiero espa?ol. "Disponer desde una regi¨®n perif¨¦rica de una estructura como la nuestra (m¨¢s de un millar de oficinas en todas la comunidades aut¨®nomas) que nos sit¨²a en la cuarta, tercera o quinta posici¨®n (seg¨²n m¨¢rgenes) de la clasificaci¨®n de cajas es una haza?a", dice su director general. "Existe en nosotros una cultura muy arraigada de empresa, un sentimiento de hacer las cosas bien, de crecer y creer que tenemos derecho a situarnos en un lugar importante del mercado financiero espa?ol".

Roberto L¨®pez tambi¨¦n reivindica un gran m¨¦rito de las cajas en su conjunto. "Hemos hecho una reconversi¨®n important¨ªsima en el sector, sin reducciones de personal, con planes de prejubilaciones con cargo a las cuentas de resultados, no a la Seguridad Social, sin costarle un euro al contribuyente y, sin embargo, tenemos el sistema financiero m¨¢s eficiente de Europa en este momento".

"Apostamos por el autoservicio, a trav¨¦s del cajero, de Internet o de la banca telef¨®nica. Ah¨ª hemos hecho un esfuerzo tremendo"

"En el mercado espa?ol no quedan pr¨¢cticamente oportunidades de compra. Desarrollamos un modelo propio que es un modelo de ¨¦xito"

Pregunta. La CAM obtuvo en 2005 uno de los mejores resultados de su historia, con casi todos los ¨ªndices por encima del 20% de crecimiento. ?En qu¨¦ medida contribuye la coyuntura actual a la cuenta de resultados?

Respuesta. Estamos disfrutando de un entorno excelente. Estados Unidos y Jap¨®n van bien, Europa parece que empieza a ir bien y Espa?a ha ido bien. Para nosotros hay dos par¨¢metros fundamentales: que haya creaci¨®n de empleo y tipos de inter¨¦s bajos, que hacen que tanto la demanda en general del cr¨¦dito como la calidad del mismo sea alta.

P. La CAM crece territorialmente. ?D¨®nde quiere situarse la entidad en los pr¨®ximos a?os?

R. Nuestro plan estrat¨¦gico apunta a situar la CAM como una de las entidades de referencia en el mercado financiero espa?ol. No pensamos en estar fuera del pa¨ªs de forma consistente como la banca, aunque hacemos escarceos en ese sentido. Nos encantar¨ªa estar situados entre las tres primeras entidades del pa¨ªs.

P. La competencia es dura.

R. La coyuntura es buena y creemos que puede durar alg¨²n tiempo. Por lo tanto, ¨¦ste es momento de hacer apuestas. La nuestra es muy fuerte en materia de crecimiento para situarnos en la totalidad del Estado espa?ol. Hace s¨®lo cinco a?os ten¨ªamos b¨¢sicamente un car¨¢cter regional, muy centrado en la costa este del pa¨ªs, muy fuertes en Alicante y en Murcia. Pero ya somos una entidad de referencia en la Comunidad Valenciana, disponemos de una entidad significativa en Baleares, empezamos a tener una presencia consolidada en Catalu?a y este a?o hemos cerrado con m¨¢s de 30 nuevas oficinas en Andaluc¨ªa. En Madrid hay abiertas m¨¢s de 70 oficinas, y en esa comunidad aut¨®noma vamos a continuar creciendo.

P. Tambi¨¦n Bancaja, su principal rival, ha obtenido grandes resultados. ?Hay espacio para ambas entidades?

R. Tenemos un competidor que no se cansa de hacerlo bien. Y eso para nosotros es un est¨ªmulo para salir todos los d¨ªas a intentar hacerlo mejor. Desde el punto de vista del consumidor, esa competencia es tremendamente positiva, porque dispone de dos entidades que en estos momentos est¨¢n punta de lanza, tanto por capacidad gestora como por sus resultados. Por supuesto que hay espacio para los dos. La CAM est¨¢ en torno al 4% del total de mercado, y Bancaja, otro tanto. Nos queda, pues, una capacidad de recorrido inmensa. El potencial de crecimiento es enorme cuando dispones de una organizaci¨®n entrenada, lanzada y con una cultura de moral de ¨¦xito. Los datos de crecimiento de este a?o no los hubi¨¦ramos so?ado en la vida; seguramente con la mitad estar¨ªamos celebrando el ¨¦xito.

P. ?Por qu¨¦ ha fracasado la corporaci¨®n financiera con Bancaja?

R. Fue un proyecto que naci¨® en un momento determinado como alternativa a un hipot¨¦tico proyecto de fusi¨®n. Yo creo que la corporaci¨®n puede dar de s¨ª much¨ªsimo, porque hay sectores de base en la econom¨ªa, sobre todo la valenciana, que podr¨ªan tener representaci¨®n de las dos cajas. La corporaci¨®n tiene inversiones en materia de capital riesgo que podr¨ªa ampliar consistentemente, en la red hospitalaria de la Comunidad Valenciana, que est¨¢ llamada a crecer, inversiones compartidas en materia de autopistas, que tambi¨¦n podr¨ªan ampliarse. Hay un camino que recorrer, pero antes debemos cambiar el chip y enfocarla a esa finalidad.

P. Tras perder en la puja por el Banco Atl¨¢ntico, ?siguen interesados en una operaci¨®n de compra de ese calado?

R. En el mercado espa?ol no quedan pr¨¢cticamente oportunidades. Desarrollamos un modelo propio que es un modelo de ¨¦xito.

P. Los hipotecarios son los grandes protagonistas del crecimiento. ?No cree que dependen demasiado de ese tipo de cr¨¦ditos?

R. En estos momentos hay una gran oportunidad de mercado que estamos aprovechando. Pero nosotros tenemos elementos alternativos para crecer. La CAM se ha volcado en crecer en el mundo de la empresa; ¨¦ramos una entidad focalizada en banca al menor, en clientes particulares, y ahora hemos crecido enormemente en peque?as y medianas empresas (pymes). En nuestro plan estrat¨¦gico planificamos nuestro crecimiento con dos segmentos de clientes principales: el primero, pymes; y el segundo, particulares de renta media-alta.

P. ?Qu¨¦ previsiones tiene la CAM sobre la evoluci¨®n del mercado inmobiliario?

R. Vemos un horizonte positivo. El mercado inmobiliario responde a una serie de pautas, sociol¨®gicas y econ¨®micas, que no se agotan de un d¨ªa para otro. El incremento de hogares monoparentales y el proceso de inmigraci¨®n, sobre todo de europeos que buscan una segunda residencia, unido a la mejora de las comunicaciones (desde Alicante se puede ir y volver a Londres por 19 euros), ha situado la oferta en las posibilidades de much¨ªsima gente. A eso hay que unir el crecimiento de poblaci¨®n inmigrante (m¨¢s de tres millones, en cifras oficiales), que son gente que demanda vivienda y da movilidad al mercado. Espa?oles que ten¨ªan viviendas de calidad media-baja han podido vender esas casas a los inmigrantes y con una financiaci¨®n barata han mejorado su posici¨®n de vivienda. Todo eso, unido a unos tipos de inter¨¦s bajos y la gran creaci¨®n de empleo, dan recorrido al mercado inmobiliario.

P. ?Y si suben los tipos de inter¨¦s?

R. Yo creo que los tipos de inter¨¦s no van a cambiar mucho. Estamos bajo el paraguas del euro y eso significa tipos de inter¨¦s moderados. No vamos a ver dos d¨ªgitos nunca m¨¢s. Veremos hasta el 4% o el 5%, pero eso es digerible sin mucha dificultad.

P. ?Cu¨¢l es su pol¨ªtica de comisiones?

R. Antes que cobrar por servicios intentamos abaratar los servicios. Nosotros apostamos por el autoservicio, a trav¨¦s del cajero, de Internet o de la banca telef¨®nica. Ah¨ª hemos hecho un esfuerzo tremendo. Hoy, m¨¢s del 97% de las operaciones se realizan por autoservicio y son gratuitas para el cliente. En 2005 hemos registrado 135 millones de operaciones a trav¨¦s de la CAM Directo (Internet). Nosotros ligamos las comisiones al concepto de cr¨¦dito. Cuando las tarjetas tienen cr¨¦dito tienen comisiones para que compensen el riesgo. Ahora buscamos una relaci¨®n de equilibrio y justa con el cliente para que la mayor parte de las transacciones tengan canales privilegiados para operar con la CAM, que siempre ser¨¢n gratuitos.