Las oficinas de garant¨ªas ling¨¹¨ªsticas de la Generalitat registran 2.134 consultas en 2005

Las oficinas de garant¨ªas ling¨¹¨ªsticas (OGL) de la Generalitat recibieron 2.134 consultas en su primer a?o de funcionamiento. De ¨¦stas, s¨®lo 23 eran relativas al uso del castellano en ¨¢mbitos como la Administraci¨®n p¨²blica, la atenci¨®n al cliente en las empresas privadas y los servicios en establecimientos comerciales y de ocio. Precisamente el sector privado recibi¨® 638 denuncias y las administraciones no registraron ninguna. Las oficinas se abrieron el 9 de febrero de 2005 para facilitar el uso social de la lengua catalana y el cumplimiento de la Ley de Pol¨ªtica Ling¨¹¨ªstica .

De un total de 2.134, la Generalitat recibi¨® 2.110 consultas, quejas y denuncias sobre el derecho al uso del catal¨¢n en las administraciones p¨²blicas, empresas y establecimientos comerciales a trav¨¦s de las oficinas de garant¨ªas ling¨¹¨ªsticas (OGL) a lo largo de 2005.

S¨®lo 23 eran relativas al uso del castellano y una al del aran¨¦s, seg¨²n el balance de la actividad de las OGL en su primer a?o de funcionamiento, presentado ayer por el secretario general de Pol¨ªtica Ling¨¹¨ªstica, Miquel Pueyo. Las demandas de informaci¨®n acerca de los usos ling¨¹¨ªsticos casi triplicaron las recogidas en 2004, unas 800, por medio de otras v¨ªas previas a la implantaci¨®n de las OGL.

Estas cinco oficinas -situadas en cada una de las capitales de las cuatro provincias catalanas, m¨¢s otra en Tortosa- se pusieron en marcha el 9 de febrero de 2005 y se enmarcan en el Plan de Acci¨®n de Pol¨ªtica Ling¨¹¨ªstica 2004-2005 impulsado por el Gobierno tripartito para potenciar y facilitar el uso social de la lengua catalana.

De los 2.134 asuntos sobre el uso ling¨¹¨ªstico tramitados por las oficinas, se efectuaron 630 peticiones de informaci¨®n, 839 quejas y 646 denuncias, todas ellas identificadas. De las 23 consultas sobre el uso del castellano, tres eran relativas al sistema educativo, pero ninguna se registr¨® como denuncia. La mayor¨ªa de las 20 restantes estaban relacionadas con la solicitud de impresos y formularios en castellano. La vicesecretaria general de Pol¨ªtica Ling¨¹¨ªstica del Ejecutivo, Elvira Riera, asegur¨® que las solicitudes de informaci¨®n relacionadas con el castellano se atendieron "con el mismo rigor" que las que hac¨ªan referencia al catal¨¢n.

De todas las consultas atendidas, 639 se dirig¨ªan a las administraciones p¨²blicas, sobre todo a la Generalitat, aunque ¨¦stas no recibieron denuncia alguna. Pueyo atribuy¨® este fen¨®meno a que los ciudadanos ven la Administraci¨®n catalana "mucho m¨¢s cercana" que la estatal, que recibe muchas menos quejas o denuncias. En especial la de Justicia, ¨¢mbito en el que, seg¨²n Pueyo, la ciudadan¨ªa "no se atreve ni a conocer sus derechos".

El sector privado -empresas y establecimientos comerciales, de hosteler¨ªa y de ocio- sum¨® 1.303 consultas, casi todas referidas a la atenci¨®n al p¨²blico, se?alizaci¨®n de r¨®tulos, oferta de servicios como men¨²s y cartas en bares y restaurantes, y documentaci¨®n civil y mercantil. De todas ellas, 429 acabaron en denuncia.

Pueyo quiso subrayar que las oficinas "no quieren tener ni tienen" ning¨²n tipo de voluntad de "polic¨ªa ling¨¹¨ªstica". Tambi¨¦n asegur¨® que ninguna denuncia es an¨®nima. Por su parte, Elvira Riera record¨® que las OGL no tiene capacidad sancionadora, sino que se limitan a canalizar las denuncias hacia los organismos competentes, como la Agencia Catalana de Consumo o Inspecci¨®n de Turismo. Riera dijo no saber si alguna denuncia acab¨® en sanci¨®n.