El 'todo en uno' llega al tel¨¦fono

La teor¨ªa de la unificaci¨®n se ha instalado en el mundo de las telecomunicaciones. Telefon¨ªa fija, m¨®vil e Internet, y ahora tambi¨¦n televisi¨®n, en un mismo paquete y, a ser posible, en una misma factura. Incluso Vodafone, el mayor operador m¨®vil del mundo, ha tenido que anunciar su incursi¨®n en Internet para contentar a sus accionistas. Las nuevas tecnolog¨ªas (voz sobre IP, wi fi) y una regulaci¨®n asfixiante siguen lastrando la recuperaci¨®n de las operadoras.

En el hogar o en el trabajo, las llamadas se realizan a trav¨¦s de Internet por la red IP, completamente gratis y de forma ilimitada

Los reguladores nacionales se muestran muy renuentes a aprobar los paquetes integrados que ofrecen los antiguos monopolios

Hace unos a?os hubiera supuesto una herej¨ªa. Vodafone, que encabez¨® el fundamentalismo de "el futuro es m¨®vil", va a centrar su estrategia futura de nuevos servicios en su oferta de de servicio Mobil Plus (m¨¢s all¨¢ del m¨®vil). La multinacional brit¨¢nica quiere trasladar al m¨®vil la demanda de banda ancha a trav¨¦s de la nueva tecnolog¨ªa HSDPA (High Speed Downlink Packet Access), para hacer frente a las propuestas integradas de sus grandes rivales, como Telef¨®nica o France T¨¦l¨¦com.

La otra gran apuesta de Vodafone y del resto de operadores m¨®viles es propiciar la sustituci¨®n de los tel¨¦fonos fijos por los celulares. La certeza de que en unos a?os nadie pagar¨¢ por hacer una llamada desde una l¨ªnea tradicional se ha hecho dogma en el sector, as¨ª como que cobrar por la voz s¨®lo tendr¨¢ sentido en movilidad.

El problema de esa sustituci¨®n son las todav¨ªa elevadas tarifas del m¨®vil en comparaci¨®n con el fijo. Las operadoras celulares han comenzado a solventar esta situaci¨®n mediante una reducci¨®n de las tarifas m¨¢s caras, las de roaming o itinerancia internacional, las que se realizan cuando se sale al extranjero.

Rebaja de tarifas

Vodafone ha anunciado la rebaja progresiva del coste medio de estas llamadas, de forma que en abril de 2007 las llamadas que realicen sus clientes fuera de sus pa¨ªses de origen cuesten un 40% menos respecto a las tarifas del verano de 2005.

Movistar, la marca de Telef¨®nica M¨®viles, y O2, del grupo Telef¨®nica, ha contrarrestado con planes de tarifas cuyo objetivo ¨²ltimo es eliminar el cargo por las llamadas recibidas en el extranjero. Por su parte, Amena tambi¨¦n lanza sus nuevos bonos para tarifas roaming que ofrecen descuentos de un 25% como m¨ªnimo para todas las llamadas realizadas por sus clientes desde cualquiera de los 25 pa¨ªses de la Uni¨®n Europea.

Dentro de ese mismo proceso de convergencia, Vodafone en Espa?a ha comenzado a comercializar un servicio por el que las empresas pueden conservar su n¨²mero fijo o contar con uno de Vodafone y utilizarlo a trav¨¦s de la l¨ªnea m¨®vil, con tarifas de telefon¨ªa tradicional. Adem¨¢s, la compa?¨ªa completar¨¢ sus propuestas fijo m¨®vil con reventa de servicios ADSL, para lo que har¨¢ uso de su licencia de telefon¨ªa fija.

Y France T¨¦l¨¦com (FT) ha decidido consagrar a la unificaci¨®n no s¨®lo su estrategia sino incluso su imagen. A partir de esta semana, todos los clientes de la multinacional francesa -a ex excepci¨®n de los de telefon¨ªa fija en Francia- pasar¨¢n a serlo de Orange, hasta ahora su marca de de telefon¨ªa m¨®vil comprado por FT al brit¨¢nico Vodafone en 2000. La desaparici¨®n de Equant (servicios para empresas), MaLigne TV (televisi¨®n por Internet) y, sobre todo, de Wanadoo (Internet), en cuya imagen de marca se invirtieron cientos de millones es todo un s¨ªmbolo de los nuevos tiempos.

En Espa?a, el cambio para los 10,5 millones de clientes de telefon¨ªa m¨®vil de Amena y los 1,5 millones de usuarios de telefon¨ªa fija y acceso a Internet de Wanadoo ser¨¢ a partir de septiembre.

El otro s¨ªmbolo de esa convergencia es Unik, el nuevo centro de la estrategia comercial presentado la pasada semana por el presidente de FT, Didier Lombard. Unik es "el tel¨¦fono dos en uno", que funciona como un m¨®vil cuando se est¨¢ en la calle y se convierte en un fijo cuando se llega a casa o a la oficina gracias a una conexi¨®n autom¨¢ticamente por wi fi al livebox (el aparato que permite acceso de banda ancha a Internet por v¨ªa inal¨¢mbrica). En el hogar o en el trabajo, las llamadas se realizan a trav¨¦s de Internet por la red IP, completamente gratis y de forma ilimitada.

Deutsche Telekom ha confiado toda su oferta futura de servicios a su nueva red de banda ancha de muy alta velocidad (VDSL) que soporta televisi¨®n de alta definici¨®n y todo tipo de descargas gracias a una velocidad de hasta 50 Mb por segundo.

Telef¨®nica lucha contra todos ellos por convertirse en el primer operador integrado del mundo. Hace dos semanas anunci¨® que tiene previsto incrementar en cuatro a?os su base de clientes un 41%, hasta 255 millones de accesos, gracias a la captaci¨®n de 87 millones de nuevos usuarios de telefon¨ªa m¨®vil. Su oferta de paquetes integrados como D¨²os y Tr¨ªos, har¨¢ crecer las l¨ªneas de banda ancha de 7 a 16 millones, mientras que su oferta de televisi¨®n de pago (Imagenio) alcanzar¨¢ los cuatro millones de usuarios en 2009.

Sobre ese f¨¦rtil terreno de la integraci¨®n de servicios pesan varias amenazas. Parad¨®jicamente, la primera es la tecnol¨®gica. La aparici¨®n de innovaciones como el wi fi (acceso inal¨¢mbrico a redes) o la voz sobre IP (protocolo de Internet), susceptibles de proveer servicios casi gratuitos dificultan los planes futuros. De hecho, France Telecom acaba de revisar a la baja sus previsiones de ingresos por el posible impacto del negocio de la voz sobre IP.

La segunda, y no menos, peligrosa sombra que planea sobre la integraci¨®n de servicios es la regulaci¨®n. De la mano de la Comisi¨®n Europea, los reguladores nacionales como la Comisi¨®n del Mercado de Telecomunicaciones se est¨¢n mostrando muy renuentes a aprobar los paquetes integrados que ofrecen los antiguos monopolios (ahora llamados incumbentes).

La doctrina de la Comisi¨®n es que la obligatoriedad de abrir las redes a los operadores alternativos, ofreci¨¦ndoles un margen garantizado, desincentiva las inversiones y las nuevas ofertas de los incumbentes.