Movistar ha dejado cinco d¨ªas sin cobertura sus m¨®viles en Sentmenat

En Sentmenat, municipio de 7.200 habitantes del Vall¨¨s Occidental, los m¨®viles de Movistar no han vibrado ni sonado en cinco d¨ªas. Todo el pueblo se qued¨® sin cobertura el s¨¢bado y no fue hasta ayer hacia las ocho de la tarde, seg¨²n un portavoz de Movistar, cuando se resolvi¨® el problema. El mismo portavoz explic¨® que fall¨® "la transmisi¨®n de los cables que llevan la se?al hasta la antena" y que se tard¨® cinco d¨ªas en solventar la falta de cobertura porque "el lunes se hizo una intervenci¨®n r¨¢pida, pero al cabo de pocas horas volvi¨® a caer la cobertura y al final fue necesario cambiar los cables y los equipos electr¨®nicos".

Pocas horas antes de solucionar el caso, el Ayuntamiento hab¨ªa enviado a la prensa un comunicado en el que se quejaba de que todos sus intentos para solucionar el problema hab¨ªan sido infructuosos: "La ¨²nica respuesta de Movistar es que se trata de una aver¨ªa y que ya la est¨¢n reparando".

El mi¨¦rcoles el consistorio recogi¨® firmas para presentar una denuncia conjunta de vecinos y gobierno municipal contra la compa?¨ªa. Quedarse sin cobertura ha ocasionado un c¨²mulo de problemas. Por ejemplo, todos los funcionarios tienen Movistar, incluida la polic¨ªa. Los agentes s¨®lo pod¨ªan recibir llamadas por el tel¨¦fono fijo. Si alguien ten¨ªa una emergencia de noche o el fin de semana, no obten¨ªa respuesta. "Cuando los agentes est¨¢n patrullando, las llamadas se desv¨ªan desde el fijo al m¨®vil, pero eso sin cobertura no es posible", aseguraba ayer la portavoz del Ayuntamiento. Sucede lo mismo con los trabajadores sociales o los t¨¦cnicos. Todos han estado cinco d¨ªas ilocalizables.

Los que tienen negocio propio y dependen del m¨®vil tambi¨¦n sufrieron la falta de cobertura. Neus Rossinyol es traductora y la mayor¨ªa de los clientes se ponen en contacto con ella a trav¨¦s del m¨®vil. "Seguramente he perdido m¨¢s de una oportunidad de trabajo". Neus llam¨® un mont¨®n de veces a la compa?¨ªa de tel¨¦fonos. "Siempre te pasan con una persona distinta", explicaba; "te dicen que seguramente se trata de eso o de aquello, pero no solucionan nada. Parece que se est¨¦n mofando de ti".

Como la de Neus hay muchas historias. El m¨®vil se ha vuelto imprescindible. Otro empresario perdi¨® horas y dinero tambi¨¦n por culpa de la falta de cobertura. Un cliente lleg¨® al aeropuerto antes de la hora prevista. No pudo contactar con nadie y decidi¨® coger un taxi. Mientras, el empresario se dirigi¨® al aeropuerto y perdi¨® un par de horas esperando al cliente, que ya iba camino de Sentmenat.

No es la primera vez que Sentmenat se queda sin cobertura. Sucedi¨® lo mismo el 12 de junio. En aquella ocasi¨®n el municipio estuvo sin cobertura siete d¨ªas. "Como entonces", se queja el Ayuntamiento, "la compa?¨ªa telef¨®nica contin¨²a sin dar respuestas convincentes". Movistar, en cambio, asegura que no le consta ninguna incidencia en estas fechas. Fuentes del Ayuntamiento afirman que la compa?¨ªa "se est¨¢ creando una muy mala imagen en el municipio y ya son muchos los usuarios que han cambiado de operadora".