"Me comprar¨¦ un generador personal para evitar sobresaltos"

"Vivo en Gaztambide, Hilari¨®n Eslava, Princesa, Carranza... Soy un afectado por el apag¨®n, es una verg¨¹enza". Es la frase de inicio m¨¢s repetida en decenas de correos electr¨®nicos llegados a la redacci¨®n de EL PA?S a trav¨¦s del buz¨®n lectores.madrid@elpais.es -donde se pueden comunicar denuncias y quejas- y el sitio web EL PAIS.es. Las quejas por la falta de informaci¨®n de las empresas el¨¦ctricas, la comida echada a perder y la prolongada espera se repiten.

- ?No tengo luz! "Me quedo con una de las frases con las que te bombardean desde las el¨¦ctricas cuando esperas para reclamar: 'Si no quieres esperar, puedes realizar tus gestiones por Internet'. ?Se?ores! ?Que no tengo luz! ?C¨®mo voy a utilizar el ordenador? S¨¦ que es una grabaci¨®n de informaci¨®n general, pero ?qu¨¦ mala leche me entr¨®! Tendr¨¦ que hacer como los hospitales: comprarme un generador personal".

- ?Somos el Primer Mundo? "Nos quedamos en la m¨¢s profunda oscuridad. ?Por qu¨¦ en un pa¨ªs, considerado del Primer Mundo, tecnol¨®gicamente a la ¨²ltima, no tienen preparadas las ciudades para casos as¨ª?".

- Comida descongelada. "Los que tenemos vitrocer¨¢micas no podemos cocinar. Toda la comida se est¨¢ descongelando y el tel¨¦fono de atenci¨®n al cliente es un robot que indica que la aver¨ªa ser¨¢ subsanada lo m¨¢s pronto posible. ?Hasta cu¨¢ndo estaremos as¨ª? Vaya una manera de informar a la gente".

- En verano siempre pasa. "Siempre estamos igual en esta ¨¦poca. Las tarifas el¨¦ctricas van subiendo progresivamente sin que esta subida se utilice, m¨ªnimamente, para mejorar las instalaciones".

- Sin tel¨¦fono. "A la una y media de la madrugada sigo sin luz, sin tel¨¦fono y sin fax. El trabajo de mi marido depende de ello. ?Qui¨¦n lo compensa?".

- Nada que hacer. "Ni cocinar, ni planchar, ni buscar papeles, ni ver televisi¨®n, ni navegar por Internet, ni escuchar m¨²sica, ni tocar el piano electr¨®nico, ni escribir, ni leer... Tampoco parec¨ªa muy razonable bajar cinco pisos en completa penumbra".

- Sin rayos X en el hospital. "He ido a hacer una placa a mi hijo al Cl¨ªnico y no hemos podido. No sab¨ªan cu¨¢ndo tendr¨¢n luz".

- Cruzar la calle, una odisea. "Esta ma?ana era una odisea cruzar Princesa, ya que los coches no paraban y no hab¨ªa ning¨²n guardia ni agente de movilidad que regulara el tr¨¢fico".

- Empieza a oler mal. "Vivo en Chamber¨ª; aqu¨ª seguimos sin luz [21.54] ... Lo peor es que vivo en un s¨¦ptimo y el ascensor no funciona... Bueno, tambi¨¦n est¨¢ lo del calor y no poder combatirlo con el aire acondicionado, no tener agua fresca, no poder cocinar, que la comida del frigor¨ªfico est¨¢ poni¨¦ndose en mal estado y que la casa empieza a hacer mal olor. ?Iberdrola me compensar¨¢? Je, je, ?o me volver¨¢ a pasar una factura de 260 euros? (seguro)".