'El Prat telef¨®nico'
Soy un librero que desde el 25 de julio vengo padeciendo, en peque?a escala, las mismas sensaciones de abandono, impotencia y falta de informaci¨®n que, imagino, debieron sufrir los pasajeros de El Prat.
Desde ese d¨ªa, la librer¨ªa se encontr¨® incomunicada, tanto telef¨®nicamente como en su acceso a Internet, y en la imposibilidad de realizar ventas a trav¨¦s de su p¨¢gina web. Cada vez que comunicaba con Telef¨®nica -obviamente, m¨¢s de una vez al d¨ªa- dec¨ªan no conocer el aviso de aver¨ªas. Tampoco proporcionaban informaci¨®n alguna sobre el curso de la reparaci¨®n. Y as¨ª han transcurrido 10 d¨ªas.
?D¨®nde est¨¢n los beneficios de la competencia? ?Existe alguna alternativa real, la posibilidad de encontrar un operador m¨¢s eficiente y respetuoso con los derechos de sus clientes y usuarios.
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