Abandonados en el aeropuerto

Un grupo de unos 150 pasajeros de un vuelo de Air Madrid, Santiago de Chile-Madrid, lleg¨® al aeropuerto de Barajas la madrugada del domingo pasado con siete horas de retraso sobre el horario previsto.

El incidente hizo que al menos veinte viajeros, ya en Espa?a, perdieran el enlace con otros vuelos interiores y pasaran varias horas en el aeropuerto tratando de solucionar por su cuenta d¨®nde dormir o c¨®mo llegar a su ciudad de destino. "Nos han dejado tirados en Barajas a las dos de la madrugada. Ni nos han ofrecido algo de comer, ni un hotel u otro avi¨®n, ni ayuda para encontrarlo, ni nada de nada. Han pasado de nosotros totalmente", explic¨® una airada viajera en la madrugada de ayer.

Entre los afectados, Javier Garciand¨ªa, de 31 a?os, quien asegur¨® que al final el viaje le ha salido casi el doble de caro de lo que pag¨® en un principio. "Pagu¨¦ 690 euros por el billete Santiago-Madrid ida y vuelta, pero como llegamos con tanto retraso, luego perd¨ª el avi¨®n de Iberia que me ten¨ªa que llevar de Madrid a Pamplona. He tenido que alquilar un coche y pagar la gasolina y las comidas. Al final, el viaje me ha costado 400 euros de m¨¢s", cont¨® Garciand¨ªa por tel¨¦fono desde Pamplona.

Este hombre, que fue a Chile de vacaciones, compr¨® el billete por Internet hace seis meses. "Entonces no era conocido el l¨ªo que hay con los vuelos de Air Madrid; si lo llego a saber, no hubiese volado con ellos", explic¨®.

Este pasajero, adem¨¢s, denuncia que en el mostrador de Air Madrid en el aeropuerto de Barajas le dijeron que no se iban a hacer cargo de los gastos que le hab¨ªa ocasionado el retraso. "Adem¨¢s, a la ida, hacia Santiago de Chile, salimos con 11 horas de demora, aunque en ese caso s¨ª que nos pagaron el hotel hasta que despegamos", agreg¨®. Este peri¨®dico intent¨® ayer, sin ¨¦xito, recabar una explicaci¨®n por parte de Air Madrid.

El pasado 14 de noviembre, el Ministerio de Fomento convoc¨® a los responsables de la compa?¨ªa a¨¦rea para exigirles un plan de medidas correctivas que eviten que se repitan las reiteradas aver¨ªas y abandono de pasajeros. Los inspectores de Aviaci¨®n Civil han aconsejado restringir las operaciones de Air Madrid e incluso la retirada de licencia, pero Fomento, de momento, ha decidido no sancionar.

El portal de viajes l¨ªder en Europa, lastminute.com, dej¨® de comercializar el 3 de noviembre los billetes de la compa?¨ªa Air Madrid para defender los intereses de sus usuarios ante los retrasos de la aerol¨ªnea.