M¨¢s compa?¨ªas para simplificar el m¨®vil

La telefon¨ªa m¨®vil ya no es cosa de tres. Movistar, Vodafone y Orange van a tener que repartirse con otras compa?¨ªas el pastel de un negocio que mueve 18.000 millones de euros al a?o. Por el momento, han aparecido cuatro (Yoigo, Happy M¨®vil, Carrefour M¨®vil y Euskaltel M¨®vil), pero pronto ser¨¢n m¨¢s. Basan su estrategia en planes de precios sencillos y baratos: una sola tarifa para todas las llamadas, a todos los tel¨¦fonos y a cualquier hora del d¨ªa. Los operadores existentes, que en muchos casos les alquilan la red, ven una oportunidad de que se ampl¨ªe el mercado pero advierten que tras esa simplicidad puede esconderse, en realidad, un encarecimiento real de los precios.

Happy M¨®vil se dirige a los m¨¢s de cuatro millones de inmigrantes y centra su oferta en las tarifas internacionales

Ninguna de las nuevas compa?¨ªas aplica tarifas por segundos. Cobran entero el primer minuto y luego, salvo Carrefour, por cada 30 segundos

Yoigo se estren¨® el 1 de diciembre y tiene m¨¢s de 15.000 clientes, superando el objetivo inicial de captar 2.000 cada d¨ªa

Cuatro nuevas compa?¨ªas (Yoigo, Carrefour M¨®vil, Happy M¨®vil y Euskaltel M¨®vil) y algunas otras por venir (Ya.com, El Corte Ingl¨¦s...). Los nuevos competidores de Movistar, Vodafone y Orange (antigua Amena) son en la mayor¨ªa de los casos sus inquilinos. Salvo Yoigo, el resto no dispone de una red propia de antenas, y utiliza en alquiler la infraestructura de las tres compa?¨ªas establecidas para operar. Se les conoce como operadores m¨®viles virtuales (OMV) y hay m¨¢s de un centenar en Europa. Su arma: tarifas bajas y planes de precios y servicios sencillos. Su estreno en el mercado espa?ol ha supuesto una revoluci¨®n. No s¨®lo por sus ofertas, sino por las contraofertas que han obligado a hacer a las compa?¨ªas existentes.

Una sola tarifa para llamadas nacionales con todos los operadores, fijos y m¨®viles, cualquier d¨ªa y a cualquier hora (v¨¦ase cuadro). ?sta es la receta de las tres nuevas compa?¨ªas con presencia en todo el territorio. Pero con diferencias. La que reclama m¨¢s ese hecho diferencial es Yoigo, la empresa controlada por la operadora sueco-finlandesa TeliaSonera, que dispone de red propia aunque ha firmado un acuerdo con Vodafone, que le garantiza cobertura nacional.

"No somos un operador virtual. Tenemos nuestra red propia funcionando en las principales ciudades y la vamos a ir extendiendo. No somos una compa?¨ªa m¨¢s sino el cuarto operador de telefon¨ªa m¨®vil. Y para eso contamos con el apoyo y la experiencia de TeliaSonera", dice Johan Andsj?, consejero delegado de la firma.

Yoigo se estren¨® el 1 de diciembre y ya tiene m¨¢s de 15.000 clientes, superando el objetivo inicial de captar 2.000 al d¨ªa. Si contin¨²an a ese ritmo, rebasar¨¢n con creces los 350.000 que esperan conseguir en su primer a?o.

'Foco de negocio'

Andsj? explica c¨®mo ser m¨¢s rentable que sus competidores pese a presumir de los precios m¨¢s baratos, entre el 20% y el 50%, seg¨²n sus cuentas. "Somos m¨¢s eficientes porque hacemos lo que sabemos hacer mejor y subcontratamos el resto; no regalamos tel¨¦fonos y tenemos muy claro cu¨¢l es nuestro foco de negocio".

Yoigo tiene una curiosa simbiosis con The Phone House. La mayor cadena de venta de m¨®viles de Espa?a, con 400 tiendas, es el distribuidor de la firma n¨®rdica y al mismo tiempo ha lanzado el pasado 4 de diciembre su propia marca de telefon¨ªa -Happy M¨®vil- usando la red de Orange. "Lo primero es que no creo que seamos competencia de Yoigo. Les hemos informado en todo momento de nuestros planes, y ellos han decidido salir con nosotros en exclusiva. Yoigo es un operador para todo el mercado, y nosotros vamos a por un p¨²blico muy concreto. Adem¨¢s, ante todo, somos distribuidores. Y en nuestro empe?o por ofrecer la mejor opci¨®n de elecci¨®n a nuestros clientes, trabajaremos como distribuidores con el mayor n¨²mero posible de operadores", se?ala Fernando Urrutia, presidente de The Phone House en Espa?a. Es decir, que han resuelto la aparente contradicci¨®n dividi¨¦ndose el mercado. Happy M¨®vil se queda con los m¨¢s de cuatro millones de inmigrantes. Para ello, centra su oferta en tarifas que van desde los 5 a los 18 c¨¦ntimos por minuto en llamadas a Latinoam¨¦rica y entre 8 y 20 c¨¦ntimos a Europa del Este.

"No entramos en el mercado para canibalizarlo. No queremos los clientes de Movistar, Vodafone, Orange o Yoigo. Nuestros clientes son otros bien diferentes, los que no utilizaban la telefon¨ªa m¨®vil para llamar al extranjero, todos aquellos que utilizan, de una forma u otra, la red fija para llamar fuera de Espa?a", dice Urrutia. Es decir, convertir el m¨®vil en locutorio. No en vano, los 4.000 establecimientos de este tipo estar¨¢n entre sus mejores clientes.

Carrefour M¨®vil quiere aprovechar sus 153 hipermercados y 78 supermercados para hacerse con un trozo del pastel. El grupo franc¨¦s, que usa la red de Orange, arranc¨® el 27 de octubre y el primer mes gan¨® 15.000 clientes, y espera 40.000 al final del a?o.

Por su parte, Euskaltel inici¨® su negocio de m¨®viles el 11 de diciembre con un solo plan de precios y ¨²nicamente en el Pa¨ªs Vasco. Su verdadero lanzamiento se producir¨¢ cuando los 450.000 clientes que se diputa con su antiguo aliado Orange comiencen a decidir si cambian de operador.

Oficialmente, Movistar, Vodafone y Orange saludan la llegada de sus rivales como una oportunidad de negocio gracias a los ingresos que recibir¨¢n por alquilarles la red. Pero lo que predomina es el recelo. La principal causa de estas reticencias se refiere a las tarifas. Y es que los operadores existentes cuestionan que los consumidores vayan a tener un ahorro considerable en su factura final como prometen sus rivales. Para ello emplean dos argumentos: las tarifas ya han bajado considerablemente sin necesidad de operadores virtuales y los precios medios de los nuevos entrantes no son realmente m¨¢s baratos.

Ya han bajado los precios

Desde 1999 y hasta finales de 2005, Vodafone ha disminuido su precio por minuto un 45,6% (de 30 a 16,30 c¨¦ntimos); Movistar lo hizo en un 28,3% (de 23 a 16,50 c¨¦ntimos) y Orange (antigua Amena) en un 33% (de 28 a 18,80 c¨¦ntimos). Adem¨¢s, los ingresos por minuto han ca¨ªdo un 14% en el ¨²ltimo a?o hasta los 15,30 c¨¦ntimos por minuto.

Para demostrar que los entrantes no son m¨¢s baratos Vodafone ha hecho un estudio con varios supuestos. La comparaci¨®n del precio medio de mercado actual, con las tarifas de los nuevos entrantes, considerando que la llamada tipo es de 2 minutos, le sale que Yoigo y Carrefour M¨®vil ingresan un 18% y un 37% m¨¢s por cada minuto de llamada que Movistar, Vodafone y Orange.

Si se tienen en cuenta las tarifas de las llamadas entre la misma compa?¨ªa (llamadas on net), la comparativa es m¨¢s favorable: Yoigo y Carrefour M¨®vil ingresan desde un 29% hasta un 133% m¨¢s por este tipo de llamadas que Vodafone. Y es que, salvo Happy M¨®vil, ninguno de los entrantes dispone de tarifas especiales para llamadas entre abonados de una misma compa?¨ªa, ni de planes para n¨²meros frecuentes, en los que ahora se concentran los principales descuentos.

Tampoco ninguna de las nuevas compa?¨ªas aplica la tan reclamada tarificaci¨®n por segundos, y cobran entero el primer minuto, redondeando luego en bloques de 30 segundos (salvo Carrefour, que ya cobra por segundos a partir del segundo minuto).

Pese a esa confianza en que sus tarifas son competitivas, el temor a la fuga de clientes ha hecho que los operadores hist¨®ricos hayan tirado la casa por la ventana en esta campa?a navide?a, con ofertas para llamadas on net. Vodafone ofrece en Navidad llamadas y videollamadas gratis entre sus clientes hasta Semana Santa, para nuevos usuarios y para los que se pasen de tarjeta a contrato. Para el resto, ofrece esas llamadas por seis euros.

Por su parte, Movistar ofrece a cambio de un pago fijo de seis euros hablar 100 minutos y pagar s¨®lo uno, con un precio de establecimiento de llamada de 12 c¨¦ntimos de euro hasta el 31 de diciembre y llamadas todos los fines de semana desde el 1 de enero al 1 de abril, sin pago tampoco de establecimiento de llamada, siempre entre sus clientes.

Orange ofrece a todos sus clientes la promoci¨®n "Todas por Una", que les permite disfrutar, todos los d¨ªas, de todas sus llamadas y videollamadas a m¨®viles Orange gratis hasta el 15 de febrero, exceptuando la primera llamada o videollamada del d¨ªa, que se cobrar¨¢ en funci¨®n de la tarifa que disfrute el abonado.