"Jugar con la percepci¨®n"

Los resultados del estudio no han sorprendido a su director, Rafael Mu?iz, quien lleva 20 a?os dedicado al marketing (¨¦l prefiere esta palabra a mercadotecnia): "Estamos en una ¨¦poca en que la gente tiene el chip del consumo, y nuestro trabajo es jugar con las percepciones", afirma el director de RMG&Asociados. Y eso, sus clientes y colegas -los responsables de grandes empresas- lo saben.

El ejemplo m¨¢s claro de este juego es el siguiente: tomar un producto que se vende a 25 euros y subirlo en estas fechas a 29,90. El resultado es que los consumidores lo ven como una ganga, y se vende mejor que antes.

Esto confirma la principal conclusi¨®n del estudio: los consumidores son impulsivos. Por eso la soluci¨®n -para los clientes; no para las empresas-, es que "la gente sea lo suficientemente racional", insiste Mu?iz.

Aun a riesgo de ser pol¨ªticamente incorrecto, Mu?iz destaca otro hecho: la mayor impulsividad en las mujeres que en los hombres. Pero ello puede tener una explicaci¨®n porque "no es que sean menos inteligentes, ni much¨ªsimo menos", destaca el director del trabajo. La causa es mucho m¨¢s l¨®gica: ellas son las que hacen la mayor¨ªa de las compras.