Euskaltel cede casi la mitad de los clientes que disputaba con Orange

Euskaltel asegur¨® ayer que mantendr¨¢ 230.000 clientes de telefon¨ªa m¨®vil una vez que culmine el proceso de portabilidad iniciado tras la ruptura de sus relaciones con Orange, filial de France Telecom. La cifra est¨¢ muy por debajo del objetivo inicial manifestado de hacerse con todos los clientes, que en un primer momento se estimaron en 450.000 y luego redujeron a 400.000. Los m¨¢ximos responsables de la compa?¨ªa aseguraron ayer que la cifra total de clientes era de 350.000 y que esperaban mantener al 66%. La ruptura con Orange para convertirse en operador virtual con la red de Vodafone supuso una inversi¨®n en equipos de 40 millones de euros, a los que hay que sumar otros 10 millones gastados en el proceso de migraci¨®n de Orange a Euskaltel.

A fecha de ayer, el n¨²mero de clientes que han decidido permanecer en Euskaltel se eleva a 210.000. Esta operaci¨®n convierte a la empresa vasca en el cuarto operador estatal de telefon¨ªa m¨®vil, por detr¨¢s de Movistar, Vodafone y Orange. La compa?¨ªa ofrece servicios de telefon¨ªa fija, acceso a Internet y televisi¨®n a trav¨¦s de su red de cable. En facturaci¨®n, Alberto Garc¨ªa Erauskin, director general de Euskaltel, asegur¨® ayer que su empresa se quedar¨¢ con el 80% de los ingresos totales registrados antes del proceso de migraci¨®n.

Antes de la ruptura, Orange facturaba el 65% y Euskaltel un 35%. Por segmentos de clientes, seg¨²n esta operadora, el 85% de los usuarios de m¨®vil con contrato han decidido cambiar a Euskaltel, mientras que en prepago ha migrado el 40% de los clientes (unos 60.000 clientes), y el 28% (41.000 usuarios) permaneci¨® en Orange. Un 32% de los clientes de prepago, 48.000 personas, a¨²n no ha elegido operador.

Euskaltel ha dado por finalizada "la fase m¨¢s cr¨ªtica" del proceso de recuperaci¨®n de sus clientes y abrir¨¢ ahora una segunda fase con los de prepago no migrados y la captaci¨®n de nuevos usuarios "como objetivo fundamental". En los m¨¢s de tres meses que ha durado la migraci¨®n el operador vasco dice haber captado 20.000 nuevos clientes.

"Nuevo escenario"

Para Jos¨¦ Antonio Ardanza, presidente de la compa?¨ªa, los datos muestran la aparici¨®n de "un nuevo escenario" en el sector de las telecomunicaciones de Euskadi, "muy diferente a la situaci¨®n anterior". En ¨¦l Euskaltel "irrumpe como operador integral de telecomunicaciones con capacidad para ofrecer productos integrados fijo-m¨®vil y servicios de ¨²ltima generaci¨®n a trav¨¦s de sus propias redes fija, de fibra ¨®ptica, y m¨®vil".

"Podemos decir que hemos vivido un momento hist¨®rico. Hemos tenido que hacer frente a un reto sin precedentes en la historia del sector de las telecomunicaciones", dijo el m¨¢ximo responsable de la compa?¨ªa. A partir de ahora, Euskaltel calcula la existencia de un 85% del mercado que se disputar¨¢n los operadores "puros" y su objetivo es convertirse en "una referencia".

Garc¨ªa Erauskin se?al¨® durante la rueda de prensa que mantiene conversaciones con Eroski y no descart¨® el desarrollo de proyectos conjuntos en telefon¨ªa fija.