El acceso a la 'eadministraci¨®n', un derecho en 2009
Informarse, realizar consultas, pagar impuestos o hacer gestiones con las administraciones p¨²blicas por Internet ya es habitual para muchos ciudadanos. A partir de 2009 ser¨¢, adem¨¢s, un derecho. En esa fecha los organismos p¨²blicos estar¨¢n obligados a ofrecer sus servicios por la Red, el tel¨¦fono m¨®vil o cualquier medio electr¨®nico futuro las 24 horas del d¨ªa. La semana pasada el Congreso de los Diputados aprob¨® la Ley para el Acceso Electr¨®nico de los Ciudadanos a los Servicios P¨²blicos (LAECSP) por unanimidad. La norma ahorrar¨¢ tiempo y dinero a los contribuyentes que, por ejemplo, podr¨¢n reclamar y enviar documentaci¨®n por medios electr¨®nicos, no deber¨¢n presentar el mismo papeleo a un organismo si otro ya lo tiene en su poder, y sabr¨¢n en todo momento el estado de su gesti¨®n administrativa.
La Ley garantiza que la informaci¨®n facilitada en una p¨¢gina web oficial tenga la misma validez jur¨ªdica que la que se obtiene en una oficina de atenci¨®n al ciudadano y, adem¨¢s, crea la figura del defensor de del eciudadano, que velar¨¢ para que esta teor¨ªa sea en la pr¨¢ctica una realidad.
La LAECSP da el derecho a los ciudadanos a acceder a los servicios p¨²blicos electr¨®nicos con programas, plataformas y sistemas operativos basado en est¨¢ndares abiertos y "en su caso y de forma complementaria" con aquellos que est¨¢n ampliamente extendidos. Es decir que las administraciones estar¨¢n obligadas a facilitar la edocumentaci¨®n en un formato abierto, como pdf o opendocument en el caso de los textos, y de forma complementaria en formato cerrado Microsoft Word. Adem¨¢s, cualquier aplicaci¨®n desarrollada por los organismos p¨²blicos podr¨¢ ser reutilizada por otra administraci¨®n y viceversa. El objetivo es evitar la duplicaci¨®n de esfuerzos y costes en el desarrollo de la administraci¨®n electr¨®nica, a la que el Gobierno destinar¨¢ 1.800 millones de euros a partir de 2008.
S¨®lo Estados Unidos e Italia tienen una normativa similar, seg¨²n el Ministerio del Administraciones P¨²blicas.
CONGRESO: www.congreso.es
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